平安“居家养老”登陆通城2周年 邀您共享盛世居养

南通平安人寿

岁月因沉淀而从容静好，白发伴夕阳而熠熠生辉。

你是否对总有一天会老感到彷徨、恐惧？你是否对老年生活可能面临的疾病伤痛、无人陪伴、娱乐匮乏感到不安？成熟不该伴随无助、无能、无依无靠，流光溢彩的暮年应该老有所乐、老有所为！

截止2021年底，我国65岁以上人口已达2.55亿，占总人口的18.1%。预计到2035年，老年人口将突破4亿。越来越庞大的老年群体，伴生了越来越难以满足的养老需求。而“未富先老”的社会现状和国人落叶归根的传统情感，也让“9073”养老模式应运而生，“9073”中“90”指的就是90%的老年人选择了居家养老。因此，提升居家养老质量，让老人们在安全、健康、舒心的环境下颐养天年，已成为我国养老工作的重点。视线聚焦到“长寿之乡”——南通，七普数据显示，南通已位列全国深度老龄化榜首，60岁及以上人口占比30.01%，超出全国均值11个百分点；65岁及以上人口占比22.67%，超出全国均值9个百分点。滨江临海、人杰地灵的南通，不单单是长寿之乡，更是万亿GDP俱乐部的一员。优越的经济基础和文化沉淀让通城市民不仅仅满足于“老有所养、老有所依”，更是对“老有所乐、老有所为”的品质养老有着更高的需求。

自2022年4月平安居家养老项目登陆南通，便受到市场的高度热捧，两年以来不断收获通城市民的好评。截至目前，累计已有约1500名客户成为居家养老体验官；同年10月居家养老3.0展厅落成，更是吸引了近7000余人次参观展厅。除常态化的参观讲解外，展厅还不断推陈出新：珍珠开蚌手工体验、康复护理沙龙、脑健康讲座、高端花艺活动……丰富多彩的精品文娱活动，为前来的客户提供了异彩纷呈的沉浸式场景体验。时值居家养老项目2周年之际，南通平安居养展厅再度升级，诸多精彩，邀您一起，预见未来。

平安居家养老

致力于为长者构筑理想养老之家

1、 “三位一体”的养老管家

2022年，平安重磅发布居家养老服务品牌“平安管家”，介绍智能管家、生活管家和医生管家“三位一体养老管家”的服务模式。智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，发挥生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上的真人管家，24小时响应老人的需求，一站式协助对接各类服务；医生管家则为全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案，三者之间的协同联动，能够快速满足客户需求。

平安管家是客户养老旅程的陪伴者，从客户成为权益人开始，平安管家就会打电话详细介绍权益及“康养摩天轮360°测评”，从始至终陪伴客户，解答客户各类疑问；平安管家是客户养老服务的整合方，目前可覆盖“医食住行财康养乐护安”十大场景的服务，并可以为客户提供咨询下单、服务流程跟进及回访；平安管家是客户健康安全守护者，如客户安装了相应监测设备后，当家里出现异常时会发出报警，并及时联系到紧急联系人。

平安管家服务背后有人工坐席响应，客户通过居家养老专线、智能音箱、企业微信三个渠道均可与管家联系。数据显示，平安管家平均20秒内的接通率高达95%左右。

2、丰富的服务场景

平安不仅从老人的饮食起居、健康管理、医疗护理、文娱社交以及适老化改造等多个角度做了充分考量，整合涵盖10大场景的养老服务；还从“好住、好医、好玩”三个方面着手，打磨出一系列特色服务，帮助他们健康、快乐、充实地过好养老生活的每一天，让长者的居家生活更加舒心。

3、优越的服务品质

如果把平安居家养老看作一座房屋，那么服务品质就是整栋建筑的地基。为了确保“地基”足够坚实可靠，平安在市场上众多养老服务供应商中悉心遴选、去粗存精，从源头进行把关。在此基础上，平安设计出一套“五管十维”的立体化监督体系，包括服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理五大方面和十个具体的管理维度，借由这套体系确保服务质量。总之，平安的居家养老服务就是通过 “三位一体养老管家”、 “10大服务场景”和 “1套监督体系”，致力于为长者提供高品质的居家养老建议解决方案。

安全、健康、陪伴，是老龄群体的共同需求。中国平安管家围绕“以人为中心”、“照护为核心”的宗旨，致力于让老人的晚年时光能够有质量、有温度、有尊严地度过。中国平安在实践过程中积极探索更适合国人的居家养老方式，致力于为我国的养老事业贡献力量。

时节更替、洗尽铅华，盛世享居养，平安永相伴。

重要提示：

1、本材料中所涉及的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购。

2、本材料仅用于向您介绍平安居家养老服务，不构成任何形式的要约或要约邀请。具体服务内容、服务流程及付费服务价格等请以平安养老管家服务号/小程序相应信息披露为准，您可以联系您的管家了解详情。

3、平安居家养老服务仅供成功注册平安管家平台的正式用户选购。

4、2024年4月，居家养老服务覆盖64城，其他城市将逐步拓展，不同地区的服务项目可能会有差异，具体请以平安养老管家公众号/小程序相应信息披露以及进线咨询管家的回复为准。

5、本材料中”全方位守护“的风险监控及体征监测需客户按需购买相应设备方可实现。