兴业银行南通分行营业部“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传周活动小记

濠滨小鑫

为切实提升社会公众金融素养，有效防范金融风险，营造和谐健康的金融生态环境，兴业银行南通分行营业部近期组织开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，积极普及金融知识，践行消费者权益保护社会责任。

一、高度重视，精心组织

为确保活动效果，营业部成立了“3·15消费者权益保护教育宣传”活动小组，负责具体活动筹备、方案制定和组织实施工作。宣传周活动围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，重点以帮助消费者了解金融常识、安全使用金融产品为目标，聚焦“一老一少”等重点客群，充分利用线上线下等多渠道开展活动，提升宣传教育的覆盖面和触达率。

 

二、形式多样，深入基层

（一）以网点为阵地开展线下宣传

兴业银行南通分行营业部通过网点数字化宣传、摆放宣传资料、设立宣教区和咨询台等形式，积极抓好网点阵地宣传。一是运用网点LED跑马屏、厅堂智能设备、全天候播放“金融消保在身边,保障权益防风险”“防范非法集资，远离金融诈骗”等宣传标语，厅堂广告机、挂壁电视反复播放金融知识宣传教育视频。二是在网点大堂设立金融知识宣传教育专区，充分利用客户在厅堂等候办理业务的间隙，以通俗易懂的方式，向客户宣传防范电信网络诈骗知识、出租出借账户危害，引导客户保管好个人银行卡，依法合规使用银行账户，提升安全意识和风险防范能力。三是宣传志愿者通过金融知识分享、案例分析、要点提醒等方式，现场讲解、点滴渗透，引导公众远离金融诈骗，保护资金安全。

（二）聚焦重点群体，提升宣传质效

 

宣传周活动期间，营业部对“一老一少”等社会重点关注的群体开展了有针对性的宣传。通过走进养老院、走进校园、走进社区等方式，开展金融知识普及和宣传，受到了社会公众普遍欢迎。

1.公众宣传走进校园。3月6日和3月15口，营业部两次组织宣传小分队走进江苏商贸职业学院，向广大师生讲解“校园贷”的危害，讲解和剖析“银行卡买卖（租借）”和电信网络诈骗案例等，倡导在校学生理性消费，充分认识到金融风险就在身边，帮助学生提高风险防范意识。

2.公众宣传走进养老院。3月14日，营业部宣传队走进新城社区阳光佰仁护理院有限公司，通过典型案例寒讲，向老年客户、工作人员等讲解各类金融知识，以及租借、买卖个人账户的危害，提醒老年朋友们不要盲目相信来源不明的高收益、低风险投资宣传信息等。

   （三）积极开展线上宣传

为进一步扩大宣传覆盖面，营业部以直播形式开展“解读八大权益，共享美好生活”主题宣讲，通过对一个个真实案例的讲解，宣传金融消费者八大权益和金融安全知识。直播活动现场参与人数累计达4648人次，线上点赞1.5万，收到了良好的效果。

 

金融知识宣教工作是一项功在当下、利在长远的基础性金融工作。此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动，兴业银行南通分行营业部全员参加，创新宣传方式，打造更加综合、科学、高效的宣传教育体系，累计开展线下活动3场、线上直播1场，发放各类宣传材料逾1000份，受众人数达1.1万人次，积极传递金融正能量，增强消费者信心，履行社会责任，取得良好社会反响。（张晶）