【奋进新征程 建功新时代】南通崇川：老旧小区抱团 “大物管”共治共享

开心的小猫咪

粉刷一新的居民楼、笔直整洁的柏油路、整齐划一的停车位……南通市崇川区新城桥街道城南新村基本完成了老旧小区改造，一改往日脏乱差的旧貌，展现出更加宜居宜业的崭新形象。

说起老旧小区的物业管理，给人第一印象往往就是“脏乱差”“服务缺”“叫不应”。如何让改造后的老旧小区既有“靓”度又有温度？如何让改造成果持续惠民？崇川区新城桥街道城南新村社区探索出了一个新答案，就是实施“大物业”统管模式，走出了一条“管理+服务+运营”高效统一的新路。
“以前我们小区没有物业，由街道托管，除了扫路面、拖垃圾桶，也就没有其他服务了。自从‘物管会’接手后，保洁员每天楼上楼下打扫，楼道灯泡和玻璃坏了也有人修理了。”家住城南新村34幢的居民孙时说。
如何引入物业服务，是提升老旧小区后续管理水平的重要课题。如何破解？城南新村社区党委牵头整合业主、社区民警、社会资源等多方力量，引入专业物业公司，成立小区物管会，奠定了“大物管”的组织基础。
成立后，物管会采取物业“连片式”管理的模式，在分片改造中拉近楼幢间的距离，让原本分散的楼幢“抱团”成为一个大片区，变零星、分散式治理为规模化、片区化整体治理。2023年6月底，物管会正式引入美科物业，统筹管理小区卫生、交通、市容等，形成小区“后改造”时代的物业管理基础。
“过去没有规划停车位，女儿来看我，都得‘见缝插针’找地方停车。现在小区整齐宽敞多了，停车也不发愁。”正坐在城南新村宪法广场休息的居民杨淑玲感慨地说。
“车辆经常横七竖八停，路都不好走”“一些居民从楼上拉线充电，安全隐患很大”这些小区停车乱、充电难的问题是大多数居民的“烦心事”。
针对居民诉求，物管会多次召开居民议事会，公示施工设计方案和效果图，广泛征集意见。如，有居民提出“一些楼幢老人多，没有车也不开车，建车位没必要。”经协商，小区最终根据每幢楼的实际来建停车位。小区目前已新建停车位600个、电瓶车棚8个、充电插座141个，后期还将在楼道口加装约300个简易充电桩。
“变‘自上而下’的政府推动为‘自下而上’的群众主动参与，群众共谋决策、共建发展、共享成果，百姓的心‘声’就是我们服务的方向。”小区物管会主任戴强介绍。
“我们借助改造契机，在中心路新建19间配套用房，由物管会以公开招租的方式运营管理。目前年租金达80多万元，全部交由物管会贴补物业管理，这也是物业管理的资金基础。”城南新村社区党委书记陆飞表示。
物业管理的开支从哪儿来，如何实现可持续运营？在街道的支持下，城南新村社区多渠道增加“自我造血点”，构建精细管理服务长效机制。
在西片区改造完成后，整个小区将实施停车收费管理，费用为60元/月/辆，包年600元，外来车辆试行潮汐停车，按临时停车计价，预计总收益38万元左右。同时，物管会也在商讨如何合理收取物业服务费，引导居民依法依规与“大物管”签订物业服务合同，逐步养成“花钱买服务”意识。