人保财险南通海门支公司：出院包干调解，提高理赔速度

濠滨嘉慧

“感谢人保！理赔速度太快了！”伤者吴女士激动地握着南通海门支公司理赔分中心人伤调解员的手。

近日，吴女士因交通事故导致尾椎骨骨折，在海门区人民医院住院观察治疗，在出院后一个月不到的时间内，海门支公司人伤跟踪人员已在伤者家中完成回访工作、达成包干调解协议。

事故当日接到报案后，该支公司第一时间跟踪伤者情况，探视伤者伤情，预防人伤黄牛介入损害伤者利益。积极联系事故双方组织协商调解，响应公司包干调解理念，向上级公司上报伤者伤残情况，最终在出院前达成协议，进行赔付。在负责此案件的人伤调解员上门回访，关心慰问吴女士的恢复情况，吴女士表示，人保给她提供了便捷的服务，十分感谢人保公司。

据了解，为推动降本增效工作走深走实，南通市分公司在全辖推广人伤包干调解。通过包干调解赔付模式，提前化解事故双方的矛盾纠纷，加快了案件的处理速度，缩短了理赔周期，切实保障伤者利益，提升服务效率。

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来源：中国人民保险

本文图片来源：中国人民保险

编辑：嘉慧 责编：堡姐 主编：芷儿