14个电话“举报”同一场所“涉黄”？南通12345+110双向联动机制依法依规查处

背上装备

男子频繁通过南通市12345谎报不实信息，“举报”邻近商家“涉 黄”。南通市12345和公安110依托双向联动机制依法依规查处。8月23日，办案民警向记者介绍涉案人已被处罚——

“南通市12345吗？我举报这家店有卖 淫 嫖 娼行为。请你们协调相关部门赶紧来查处！”

今年六七两个月，南通市12345频频接到某男子的举报来电，反映在南通市区的一家沿街店内，有人在从事不法活动。

黄赌毒等社会丑恶现象严重侵害群众切身利益，损害社会风气，一直是公安机关打击的重点。

尽管是匿名电话，接到相关举报后，南通市12345工作人员还是予以高度重视，立即向值班领导予以汇报并启动12345和110的双向联动机制，将此举报信息同步到公安110。

没想到，就在警方展开调查之际，12345以一天隔一天的频率，又不断接到同一内容的举报电话；如此高频的举报电话指向的是同一家店、同一桩事，何以“迫切”至此？既然是没日没夜锲而不舍地举报，举报人为何又要匿名不敢实名？一连串的重复举报，令12345、110工作人员心生悬疑。

警方查证确认男子“报假警”

“接到110转办的12345举报信息后，我们立刻展开核查工作。”辖区办案民警高警官向前来采访的记者介绍，“举报人说卖 淫 嫖 娼活动发生在该店某号包厢。可是，我们进入该店查找后发现，店内并没有该包厢号。逐一检查其他标号的包厢，没有发现有不法行为，甚至还通过其他方式开展调查，也没有发现异常。”

这就怪了：举报人“高频率”举报指向店家“涉 黄”，却为何显有出入呢？据此，调查民警疑窦丛生，并向市公安110汇报相关情况，市公安110将该事项列为110与12345双向联动月度联席会商案例之一。

“通过联合调查，我们很快查明了真相。经查，涉事男子属于同行恶意举报，因隔壁店家生意较好，心生妒忌，捏造事实虚假举报14次。”高警官说，“为了避免事情败露，他选择了他认为‘相对安全’的政府热线12345。并且，用不同的手机号恶意举报……”

110和12345联动“战绩闪亮”

违法行为人通过12345虚假捏造、恶意举报事件被查实后，不仅被严厉批评教育，还因虚构事实扰乱公共秩序，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》被处罚款。

违法行为人万万没想到，他居心不良的一脚，踢在110和12345对接联动机制这块“铁板”上。

南通公安110工作人员告诉记者，通过不断深化110与12345联动对接工作，在提高警务工作效率、有效分流非警务警情、打击恶意骚扰行为、从源头上为110“瘦身减负”等方面发挥重要作用。依据“内外循环、双线推进”工作思路，对需要政府相关职能部门协同共治的警情，一方面派警至辖区派出所，由派出所到场；另一方面，通过“双非”分流机制，将接报的协同共治警情推送至12345，由12345交办职能部门到场开展协同处置。

特别是在打击恶意骚扰行为方面，南通公安110坚持数据赋能工作理念，强化警情民情数据融合分析，对多次无故拨打、恶意骚扰110和12345的行为及时交办各地落地核查，坚决予以打击。今年以来已累计打击处理恶意骚扰110、12345行为人员7名，有效保障110、12345热线资源。

骚扰“特服热线”将承担后果

根据《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》，12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台，受理范围为：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。

110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台，受理范围为：刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。

企业和群众应正确使用12345与110同时明确，相关部门对恶意骚扰12345与110等违法行为，要加大打击和曝光力度。

“2022年4月，国务院办公厅出台相关意见后，南通12345与公安110开展新一轮双向联动工作，今年1月份，市政府办《深化提升全市12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动的实施意见》下发后，各县（市、区）不断加强12345与110的沟通联系，建立健全高效对接联动机制，取得了明显成效。今年2月、3月，国务院办公厅政府职能转变办、省政务办先后来通调研指导，对12345和110高效对接联动工作给予充分肯定。”23日，南通市市域社会治理现代化指挥中心工作人员向记者介绍。

无论是12345，还是110，都是连接着千家万户、事关国计民生的“特服热线”；在这背后，是宝贵的政府资源，牵涉着大量的人力物力。这起虚构事实、恶意骚扰12345的不法事件再次提醒社会各方，正确使用、自觉维护“特服热线”正常工作秩序仍有必要。

​来源：南通发布

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这还不拘留？
就罚款了事？