汽车保养，七个收费项目“漏做”两项，价值1380元

遨游南通 · 发表于 2023-8-16 16:20

2023年5月21日下午，沃尔沃车主张先生开车来到位于崇川区啬园路130号的南通东沃汽车销售服务有限公司做车辆保养。

南通东沃在客户汽车保养服务中，会有工作人员将每个保养项目的照片发到车主群。保养结束后，张先生没有看到收费600元的“空调杀菌清洗”项目照片，便询问售后负责人王先生，确认该项目“漏做”。因为张先生有事要离开，所以和4s店确认下次补做。

5月23日，张先生再次核对车辆保养照片，发现又少了一张收费780元的“进汽系统干冰除碳”项目照片，又一次询问4s店售后负责人王先生，并要来保养全过程录像，王先生答应核查后答复。24日张先生被告知，“进气系统干冰除碳”确实未做。

5月26日，东沃售后负责人王先生一行两人来到张先生公司，首先向张先生表示歉意，同时表示“漏做”的保养项目退费或者补做。

张先生则要求南通东沃退还本次保养全部费用。张先生同时提出，针对此次保养出现的问题，已经对东沃失去信任，要求南通东沃将之前赠送的“基础保养”和“油漆面修复”折合现金退还，对方没有答应。

这之后，张先生也向南通东沃负责人以及沃尔沃总部反映问题，一直没有得到结果。

记者今天联系了南通东沃售后负责人王先生，他表示，确实是因为工作人员疏忽，“漏做”两项保养流程。东沃方面愿意退还“漏做”保养项目费用并赠送三次基础保养。

对此“漏做”，您怎么看？

记者：方越费翔

来源：929南通交通广播

duoduofafa · 发表于 2023-8-16 16:27

还真有人花钱做这两个项目。。

saoheichue · 发表于 2023-8-16 17:15

这种保养也真能忽悠到人做啊？

ntsfszh · 发表于 2023-8-16 19:30

不是有意？谁相信？

骑在墙头看凤景 · 发表于 2023-8-16 20:21

阿丽塔 · 发表于 2023-8-16 21:24

智商检测项目。保险手册上没有的没必要做。

小帅牛 · 发表于 2023-8-17 06:34

内行的人看了，只能呵呵两声。

东方红0796 · 发表于 2023-8-17 09:07

还有人敢去东沃？

亮亮堂堂1 · 发表于 2023-8-17 15:24

空调杀菌清洗，干冰除碳，这两个项目可做可不做，是4S店增加盈利项目，去4S店送的保养去做，花钱的还不如去外面做，就做个常规保养就好，加钱的一律不要做，再比如，机舱清洗，球头养护，看到的避雷

神奈川县委书记 · 发表于 2023-8-17 16:29

笑死，空调杀菌清洗600块钱，淘宝买个清洗套30块钱

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