“病毒入侵”的解释加剧了这个不雅信息事件的不信任感

wouldfly

大家好，我是墩爸。

评估当前舆论反馈后认为，湖南建群分公司的负责人徐某对媒体作出的这个“病毒入侵”回应，不仅让原本只是涉及干部个人私德，通过公正公开回应能够平息风波的小事件变成了大风波，而且已经开始影响到整个湖南省委省政府在舆论场域中的形象声誉。

分析认为，按照主管主办、提级纠偏的处置原则，在“病毒入侵”这种明显违背社会常识的谎言已经造成严重负面影响的情况下，及时彻查标称“省政府办公厅”备注群名人员的线下真实情况，依法依规依纪给出处理决定，同步尽快作出公开官宣，是避免这股负面舆论氛围进一步偏离、蔓延的当务之急。有关情况研判如下，供圈内读者参考参阅。

一是彻查不雅信息线下情况。按照上面建群公司回应情况来看，社群和内容真实存在，只不过建群单位负责人作出的“病毒入侵”解释疑似撒谎，由此引发了现在一系列的对抗性质疑。根据当前网上情况，建议公安等涉网部门顺着涉事公司提出的“病毒入侵”解释理由，对“病毒入侵”是否属实、病毒的始作俑者、发帖人是谁、原本信息要发给谁等舆论关心的问题展开线下彻查核查，为后续网上公开回应提供必要的事实依据。

二是依纪依规作出严肃处理。分析认为，一旦“病毒入侵”解释后经公安部门证实为建群公司刻意伪造，那么关于“发帖人是否为在职党员干部”、“其行为有没有违反党风党纪”、“是否还存在其他违法违纪行为”等问题就势必会成为公开讨论热点，成为次生关联话题。建议后续在公安部门能够作出“病毒入侵为子虚乌有”结论的同时，湖南纪检监察部门可以及时介入，按照干部管理权限，指导干部所在党委的纪检部门开展后续处理，从纠偏的角度避免网上讨论进一步走偏走歪。

三是公平公正作出公开回应。从目前事件已经在微博、抖音等公开平台及社群圈群等互动环节引发聚焦讨论来看，尽快根据线下情况的调查结论，或委托当地权威媒体、或通过“湖南发布”政务发布类账号作出公开回应，是挽回因涉事公司抛出“病毒入侵”疑似说谎解释而造成严重负面影响的最直接途径，建议作为当前事件处置的首要举措。

四是同步开展内部警示教育。研判认为，当一个事件成为引发广泛讨论的全网舆论热点时，就会诱发舆情的“传染效应”。也就是说，接下来的相当一段时间里，类似问题被再次引燃、引爆的概率会大幅度地上升。那么，同步开展内部警示教育，举一反三地对内部可能产生的同类问题进行有效预警震慑，是防范下次同类事件再次发生的必要举措

五是重点加强舆论处置培训。分析认为，虽然婚外情、婚内出轨、劈腿等涉及男女关系的话题一直都是讨论热点，但只要处置部门不回避、不消极，依法依纪依规作出正面回应，舆论总体还是会在正常讨论轨道里，即便个别声音会有些偏激。但需要注意的是，在事件引燃的关键节点，一旦涉事部门、建群单位为了能够给犯错人员一个台阶下，抛出一些明显违背常识、触及人们认知的谎言，后续舆论就必然会走偏走歪。以此事件为例，从媒体报道出来的建群公司负责人徐某抛出“病毒入侵”解释来看，当地对于舆情意识、舆论处置、回应能力等方面存在着十分明显的“本领恐慌”问题，需要后续加以针对性补足。

我们一定要明白一个不变的处置原则：在处置负面舆论风波时，给出的任何一个解释、作出的任何一个结论，都要经得起事实、常识、认知等方方面面的细节推敲。

来源:墩墩舆情课工作室

南通县的

说得好像没有这件事谁就相信了似的

下载APP客户端

kill2000

改成"帐号被盗"是不是更圆润一点？

来自APP客户端

黑马哥

这瓜大不到哪去，作为一个软件的技术支持群，连正式在编人员在群的可能性都不大，更别说是领导了，要么是单位负责软件维护的小小小虾米，要么就是技术外包公司负责省政府办公厅这一块，没花头