助力消保你我他，守护权益靠大家

濠滨-豆沙包

消费者权益保护是金融管理工作政治性和人民性最直接的体现，维护好消费者的合法权益，是提振消费信心，实现共同富裕的重要环节。建行南通启东支行积极响应上级行号召，开展消保宣传工作，持续加大消保宣传力度，以人民为中心，切实维护广大消费者的切身利益。

为了给广大消费者提供更加专业优质的消保服务，普及消保知识，该行督促辖内各网点利用晨夕会、业务培训会议等时间，组织员工传达学习监管部门及上级行通知精神，认真研读消费者权益保护相关文件，重点培训防范电信诈骗、非法放贷、反洗钱等金融知识；要求员工学习掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品的风险及操作注意事项，用消保知识武装自己，提升服务水平，打赢消保“攻坚战”。

启东支行各营业网点发挥网点宣教主阵地作用，在网点前电子屏幕上滚动播出消保宣传标语，在大堂醒目位置张贴有关消保知识的宣传海报，在折页宣传栏中摆放消保宣传册及各类金融知识宣传资料；利用网点客户等待业务办理的间隙，组织客户经理、大堂副理、电子银行直销员宣传普及金融诈骗案例、反洗钱等金融知识；通过微信扫码，参与“牛牛大闯关”等消保知识答题抽奖活动，寓教于乐，扩展客户了解金融知识途径，引导客户主动学习消保知识；对不会使用智能手机参与趣味答题的老年客户，网点人员通过“一对一”的宣讲形式，细致耐心讲解，培养老年客户金融反诈意识，提升其防范金融诈骗的能力，全方位，多角度地帮助老年客户捂紧钱袋子，守住血汗钱。

为打通金融服务最后一公里，启东支行组织人员深入基层，深入群众。在启东市人民公园，帮老年群体普及诈骗防范、假币识别等老年金融科普内容，提醒老年客户提高金融安全意识，养成仔细阅读习惯；在南阳镇农批市场，向农户宣传反洗钱、数字金融、存款保险、个人征信等金融知识，增强农户们自我保护意识和能力；在滨海工业园区，该行通过展示宣传横幅、发放宣传折页、现场宣传介绍等方式，引导来到启东打工的“新市民们”科学、合理、文明消费。

建行南通启东支行不忘金融初心，牢记自身使命，深入基层群众，想民众所想，急民众所急，从自身实际出发，因地制宜的开展消保宣传活动，设身处地的为广大人民群众解决金融问题，与人民群众一起为维护消费者合法权益而奋斗。