【患者心声】区中医院12月表扬墙来啦！

濠滨小银子

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生病时、受伤时，在最脆弱的时刻，是他们和家人一起守护，给予希望和力量。不经意间，他们的耐心询问，他们的贴心之举，都已被铭记心中。

近期，通州区中医院出院患者满意度调查情况报告新鲜出炉，让我们一起聆听患者朋友们的心声，看看有没有你眼熟的“他”——

一病区

1.“陆跃美副主任工作认真负责，说话很温柔，为患者讲解病情十分认真。”

2.“季为军医生态度很好，对患者和家属都很耐心。”

3.“朱达军医生对患者很关心照顾，经常来病房观察患者情况。”

4.“姜芳医生特别关心患者，经常询问患者的身体情况，询问有没有可以帮忙的。”

5.“瞿银菊护士长很热心，很乐意帮忙和解惑，会带着不认识路的家属去住院处。”

五病区

1.“施海泉主任医技高超，态度也很好，给他点赞。”

2.“沈红新医生沟通很到位，术前术后和康复期的注意事项都讲解得清楚明白。”

3.“潘旭东医生有求必应，态度特别好，帮了很多忙，感谢。”

4.“宋青医生技术好，态度也很好，对患者的询问都能够给予耐心的解答。”

5.“患者99岁高龄了，护士们对患者都比较关照，比较人性化，非常感谢！”

六病区

1.“陈飞主任技术精湛，令人信服，对大家都很好，是热心肠。”

2.“邱志强副主任对患者的情况十分关心，有需要都能够及时地帮忙和解答疑惑。”

3.“杨海霞医生对患者很关心、很关照，特别温和。”

4.“几个40床的管床护士很热情，有事情来得很快，态度也很好。”

七病区

1.“患者长期在其他医院治疗，前不久因下肢肿胀到膝盖无法行走。由于其他医院没有明确回复，只好回家。之后听人介绍，来到中医院寻找刘岳主任治疗，四五天后双下肢的水肿就消退了。刘岳主任不仅医术高超，说话也很暖心。沙晓庆副主任、宋晓丽医生等每天也都笑咪咪的，对待患者和家属都很温和。在他们的共同努力下，患者长期贫血的症状也得到了改善，争取到了手术的机会。后来，施海泉主任又给患者做了手术，很成功。施海泉主任和赵四方医生态度也特别好。很庆幸遇到了刘岳主任、施海泉主任两位好医生和他们优秀的团队，患者现在已经能拄拐行走了，真的非常感谢！”

2.“吴颖医生态度特别好，对待患者和家属很温和，很周到。”

3.“患者是独自住院的98岁孤寡老人，医生护士都特别关心，每天来看患者好几次，晚上也经常来看。”

八病区

1.“黄伯冲主任技术很好，拒收红包，医德很好。”

2.“严华医生对患者很尽心，很负责任，态度也很好，病友们都说他好。”

3.“秦小泊医生对患者很热情、很关照，病情、用药解释得很清楚。”

4.“吴海燕医生对工作高度负责，对患者关心备至。有一天晚上，患者突然发热，联系了吴医生。已经下班到家的吴医生，得知后立即从家里赶来查看患者的伤口情况，处理发热症状等。此时吴医生的孩子因家中无人还独自在车上等待。真的非常感动，十分感谢！”

九病区

1.“刘永霞主任态度温柔，待人亲切，非常关心患者，令人信服。”

2.“陆敏医生医术高明，对患者也很耐心。”

3.“张瑜医生非常认真，问诊仔细，对患者很周到。”

4.“李貌医生关心患者，和和气气的，态度也很好，非常温暖。”

5.“护士杨倩倩服务态度非常好，对患者如家人，能打100分。”

十病区

1.“吴北军副主任关心患者，比较热情，对家属的咨询都认真回答。”

2.“入院时，家属找不到病区，就给一位主动留下联系号码的、三十来岁的女医生打电话。这位医生立刻来接患者进病区。之后该医生在下班时，又带着患者找到检查科室。家属表示非常感谢。”

十一病区

1.“王洪副主任态度和蔼，服务热情，非常亲切。”

2.“陈炎医生态度很热情周到，对待患者很温暖。”

十二病区

1.“王传兰副院长为人特别和善，工作非常负责，看病就认她。”

2.“于建锋副主任关心患者，经常了解患者各方面的情况变化，很负责。”

3.“季艳医生的态度很好，对患者和家属都很亲切。”

十五病区

1.“王健主任服务态度非常好，对每个患者都是轻言细语的。”

B超室

1.“患者临近下班时去做B超检查。卫建莲主任本来下班了，又热情地完成了检查，免得多跑一趟，态度也很温和，感谢。”

ICU

1.“老人家来院时病情危重，ICU的医护人员全力以赴救治，非常感谢。”

十二月口碑人物积分榜

为表扬先进、树立典型，进一步鼓励和引导广大医务工作者积极进取，以服务人民为宗旨，展现新时代医务工作者的良好形象，现特设口碑人物积分榜。积分规则如下：

1.患方“回访”表扬一次，积1分；

2.患方“锦旗”表扬一次，积3分；

3.患方“书信”表扬一次，积5分。

每季度将根据大家的累计积分，进行全院排名，参与季度口碑人物评选。

您的理解和感谢，是瑟瑟冬日的一束暖阳，为追求医者大爱的他们，抹去内心的疲惫，披上坚硬的铠甲。就医时，是否有医护曾打动过您；道别后，是否有份感恩深埋心底。

文章下留言，说出您埋藏心底的“表白”，都让TA听到！

END

编辑 | 翟雨晴

责编 | 姚   帅

审核 | 李春芳

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