她有爱的超能力，帮客户获赔17万用加保延续爱——保险故事2022年第28期

南通平安人寿

客户：李先生（化名），55岁

理赔险种：守护百分百21、优享医疗、手术津贴。

理赔后李先生爱人加保盛世金越尊享保险产品计划，年交保费5万元。

“播撒爱与温暖，这是保险代理人的超能力；万里路遥，这是赋予保险代理人的担与责。爱是给世界最好的礼物，保险则是守护爱最坚实的壁垒。”

               ——海安区朱友凤部仲小美主任

入司8年，传播大爱

平安三星导师

健康服务大使

钻石俱乐部会员

登峰俱乐部会员

中国红十字基金会中国红行动志愿者

从业8年来，为超240位客户送去近2.33亿元的保障，理赔款超150万元。

     仲小美主任人如其名，人美心善，与她相处过的亲朋好友都非常信任她，遇到事情总是喜欢咨询她的意见，一切都源于她的专业和亲和力。她始终坚信保险的口碑是赔出来的，在客户经济需要支撑时快速赔，在客户精神需要安抚时及时陪，尽自己所能陪伴客户度过难关。小到情绪安抚，嘘寒问暖；大到协助准备资料，争取最优赔付，都是她的必备技能。她设身处地为客户考虑，坚持为客户提供最优最适配的保障，为客户提供最便捷最暖心的服务，她用心用情的服务早已超越一纸冰冷的契约，将爱与责任传播至通城大地。

理赔案例：客户想加保，她说不急，等理赔结果

      今年国庆期间，客户老李被儿子小李“架”到医院去体检，老李一直引以为豪的就是健康的身体，头疼脑热在他身上都是罕见，一辈子没病没灾，所以当孩子说要带他去医院，他连连摆手：“我好得很，你们别乱花钱。”小李深知父亲已经年过半百，定期体检是十分必要的，这辈子第一次忤逆父亲的意愿，强行把父亲带到医院体检。

      没想到体检结果提示肺部结节，老李打电话给家庭的保险顾问仲主任询问意见，仲主任安抚他：“听医生的话，去上级医院再复查一下，治病的事交给医生，理赔的事交给我。”于是小李赶紧驱车带着父亲到上级医院求医，进一步检查后确诊肺癌。老李知道结果后一时有些不能接受但也还是很乐观：“我一辈子身体都好的，我配合医生治疗，我这身体恢复起来肯定不要你们操心，再说我还有在小美那儿买的保险，钱的事也不用操心。”

      治疗一切顺利，手术很成功，老李出院回到家里，仲主任立即前来探望并提交理赔申请。在等待审核结果的过程中，老李的爱人有一笔理财到期了，因为平常比较关注仲主任的朋友圈，所以对今年公司开门红产品很感兴趣，老李和仲主任联系：“小美啊，你一直以来服务都那么好，你们公司也是大品牌，你们今年的产品我看不错，我老婆让你来家里给我们讲讲，我们想再买一份。”

      仲主任听了果断拒绝了：“李哥，你别着急，等你的理赔结果出来，你检验一下咱们这个保险真的是有用的，咱们到时候详谈也不迟！”

兑现承诺，收获持续信任

      公司快速审核，给付重疾保险金15万元，医疗费用1万元，手术津贴1万元，共计17万元。

      案件结案当天，老李的爱人为自己投保盛世金越尊享保险产品计划，年交保费5万元。持续的暖心服务赢得客户信任，理赔践行爱与诺言，是赔你，也是陪你，一生的守护，初心不改。

      爱是清晨的阳光拂面，轻而柔；爱是午夜的一盏明灯，照亮回家的路；爱是避风的港湾，护您一世安稳。爱是淡淡的、浅浅的、暖暖的、甜甜的，是冬天吹融冰雪的暖阳，是夏日的阵阵凉风，是花瓣间晶莹的露珠。而保险代理人的责任就是定格爱，守护爱，延续爱。

                                                                        文字：赵艺   校对：雷琼