濠滨论坛

点击扫描二维码

查看: 47942|回复: 0

【315消保宣传月】南通平安人寿开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动

[复制链接]

该用户从未签到

发表于 2022-3-21 10:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏省南通市

3.15 消费者权益保护教育宣传


为全面落实2022年中国银保监会监管工作会议精神,进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,提升消费者风险识别能力,南通平安人寿开展了形式多样的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。


本次3·15活动,以线上线下相结合的形式,集创新,广覆盖,进一步扩大此次宣传范围。

1

召开高管会议,全面部署工作


3月8日南通平安人寿举办高管消保培训暨3.15工作部署会,会议组织学习了2022年消费者权益保护重要工作内容,部署了3.15工作的整体安排,以期强化消费者教育,全力维护经济金融安全,切实保护消费者权益。



2

内外勤主题晨会,全员学习


3月14日,南通平安人寿召开3.15消费者权益保护主题晨会,全员学习金融消费者八项权益及3.15相关内容。


3月14日起,各营业区积极开展外勤队伍3.15消费者权益保护主题晨会,组织队伍学习消费者八项权益动画视频。


3

依托网点,广泛宣传


在全辖范围内,依托各营业网点,通过多种途径广泛宣传消费者八大权益。通过电子显示屏展示”共促消费公平,共享数字金融”活动口号,并同步制作近30000份金融消费者八项权益、代理退保风险防范、保险避坑小贴士折页,用于队伍、客户的学习,帮助消费者进一步了解相关知识及权益。

4

强化特殊群体金融消费者权益保护


南通平安人寿坚持“共促消费公平,共享数字金融”的活动理念,多维度保障老年人、残障人士合法权益,更好地为特殊群体提供有温度的保险服务,认真研究制定柜面服务标准,推出一系列举措,切实为特殊群体打造便捷、友好型服务:疫情期间老人接待流程简化;设立老人爱心服务窗口;传统化服务与智能化服务并行;完善便民基础服务设施;多样化公益宣传金融知识等。

南通平安人寿开展“"执善心 共富裕"”公益衣物捐赠行动,发动公司全体内外勤及客户一起参与,为福利院的孩子捐赠衣物,给孩子们带来祝福及温暖。




5

线上多渠道开展宣传


在“3·15”宣传周内,南通平安人寿充分利用社交媒体等绿色途径,全方位、多角度普及消费者权益保护知识,提高宣传普及工作的覆盖面和触达率。

利用自媒体矩阵,在官方微信公众号、视频号、抖音上开设“315专题”,针对老年、青年群体以及保险常识、防范金融风险等话题进行详细阐述,通过图文结合的形式,形象生动地提示消费者注意自身合法权益的维护。

同时在平安金管家上线“3·15”消费者权益保护知识问答活动,邀请客户线上参与知识问答。

期间,新闻门户网站、南通保险行业协会、南通地方金融监管局等也对机构活动开展情况进行了宣传报道,进一步扩大了宣传覆盖面,提高了活动影响力。

6

线下知识答题活动


3月15日当天,南通平安人寿各柜面开展线下消费者有奖知识问答活动,邀请临柜客户近300名客户参与答题,获得客户认可。

3.15


本年度3·15宣传活动,南通平安人寿将认真组织、严格落实,履行主体责任,让消费者权益保障基础更加坚实,保护消费者合法权益和正当利益,共同维护公平竞争的市场环境;以人民为中心,将平安“省心、省时又省钱”的温暖服务传递给每一位消费者,用心守护人民美好幸福生活!

南通0
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

手机版|无图版|站务联系 | 商务合作

信息产业部备案:苏ICP备05014191号-1 经营性ICP许可证:苏B2-20110445 苏公网安备 32060202000307号 © 2001-2019 0513.org All Right Reserved.

投诉争议 技术支持:第一互联 GMT+8, 2025-1-12 04:31 , Processed in 0.285585 second(s), 12 queries , Redis On. 站点统计

快速回复 返回顶部 返回列表