第三方催收公司合法不合法？银行兜底需要担责，法规约束行为

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银行确实可以合作第三方催收公司，针对债务人的银行债务进行合法催收，而且不需要取得借款人的事先同意。第三方催收公司必须符合监管对于外包催收的要求，这个方面监管是有着明确规定的。具体给大家讲解下：

1.银保监会要求银行合作的第三方催收公司，必须有外包催收的营业资质。也就是在营业执照上，必须写明“接受金融机构委托进行催收”。同时银行必须要经过公开招标流程，经过行内的程序审批才能正式开展业务合作。

2. 2009年第60号文件《关于进一步规范信用卡业务的通知》中明确就写明。银行可以按照需要，将自身负责处理的某些业务活动委托给合作第三方进行持续处理。这其中也包括外包催收工作。

3.过去银行从第三方催收公司合作，基本上就是以回款率作为唯一考核指标。这就导致了催收公司运用各种软暴力的催收手段进行催收。但是现在不行了。保监会明确要求不得以回款率作为唯一指标，而且外包催收公司，如果涉及违规违法行为，银行还得负连带责任。监管处罚可不处罚三方外包公司哦，只处罚银行。

4.但是为什么很多银行客户感觉催收公司行动诡秘呢。因为现在三方外包也有了新玩法，他们可能会做再次转包给无资质的催收公司。他们在进行催收时，一般是不会讲明是为哪家银行工作的，目的就是骚扰和逼迫。只会说“你借的钱你心里没数吗？你什么时候还钱？”，你要不要爆你通讯录啊”，“欠钱不还啊，要找你的同事啊，打你们单位电话啊”等等。

5.一般催收公司用的都是虚拟电话号码，也用第3人名称登记。即使被借款人有效投诉，监管部门也无法对照号码和录音言语，指向银行等金融机构。所以大家发现，只要是涉及软暴力催收，已经变得偷偷摸摸诡异无比，而且从不说真名实姓，也不说具体的欠款款项。

6.那么对于借款人来说，应该怎么对付呢？如果电话开始就报姓名工号以及委托方，同时将涉及欠款的信息完全披露的话，那么记得必须录音。如果对方合法催收那就可以进行交流。若对方涉嫌违规催收，那就拿录音进行投诉和举报。如果接起电话来，不报以上的信息，直接开始匿名催收，直接挂电话，并向当地通讯管理局举报，封掉对方的号段（即使用虚拟号码也一样能封掉的）。

总结一下。银行是可以委托有外包催收牌照的催收公司协助催收。但催收的一切过程都有银保监会的相关规范要求。如果不按规范催收，可以举报的给监管部门，并针对银行等金融机构进行处罚。

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