【新时代新崇川新家园】点滴汗水化新妆，这群城市管理者守望在文明城市长效管理最前线

黄小花123456

聚焦攻坚一线 | 点滴汗水化新妆，这群城市管理者守望在文明城市长效管理最前线

    俗话说：人靠衣装，美靠靓妆。一个城市形象的好坏，不仅取决于广厦阔道、花园绿廊等基础建设，更需要坚持不懈、细致周到的维护管理。在清晨刺骨寒风中，在正午当空烈日下，在夜晚通明灯火间，钟秀街道综合行政执法局的城市守望者们忘我奔走在街头巷尾，哪里出现不和谐的音符，他们就冲向哪里，用浸润衣衫的滴滴汗水妆点了城市蒸蒸日上的美丽形象。

换位思考，攻坚破题的万能钥匙

苏建花园城南侧五一路东有八家餐饮店，由于排烟管道从小区内部通到位于裙楼楼顶的油烟净化器及风机离居民楼距离较近，产生的低频噪音和令人不快的气味成为困扰附近居民、亟待解决的一件“烦心事”。

接到投诉后，钟秀街道综合行政执法局迅速行动，组织执法队员多次上门实地勘察。裙楼只有一个不足半平米的小气窗能够通向楼顶平台，为了摸清油烟净化设施和风机的具体情况，队员邹杰不顾危险，几次钻过狭小逼仄的通道爬到楼顶，顶着烈日踩在滚烫的楼顶防水卷材上，直到汗水刺痛伤口，才发现胳膊在钻过通道时被划开好几道口子。“当时根本顾不上疼，脑子里只是想着怎么能尽快解决问题。”邹杰回忆道。

通过细致的走访了解，队员们发现不仅是附近居民，商户们也有各自的难处和烦恼：受限于相关知识和硬件条件，无法很好地解决油烟气味问题，整改也就无从谈起，那么该如何打破这个僵局呢？

本着治标治本、釜底抽薪的原则，队员们在实际处理过程中尽力做到具体问题具体分析，用心用情破解整改难题。对于新开业的商户，在装修过程中及时进行指导，为每个餐桌单独设置吸顶式排烟口，尽最大可能减少油烟气味扩散扰民；对于门前不具备放置油烟净化设备条件的商户，城管队员多次勘察协调，找到合适的安放地点。

为了方便沟通协调，队员还专门设置了一个油烟管控微信群，及时通报油烟整治的最新要求，广泛听取经营户的情况反馈。经过几十次上门沟通和四次现场集中开会协调，队员们不厌其烦地为经营户讲清利害关系，沟通整改方案，最终做通了经营户的思想工作。之后，从9月7日至9月15日用一周的时间完成了集中整改。“既不会给居民添麻烦，生意又能红红火火做下去，这样的整改是真正的双赢。”商户陈先生不无感慨地说。

聚沙成塔，长效管理一直在路上

    新市街改造前因靠近新桥菜市场，一直有马路市场存在，周边又有文亮小学、德民旺角等人流量较大的学校及小区，早晚高峰很容易发生拥堵。为了方便居民出行，缓解交通拥堵，钟秀街道综合行政执法局通过错时管理，安装实时监控，不定期整治等方式，加强了对新市街流动摊贩及店外点的管控，极大改变了新市街的面貌，有效缓解了交通拥堵的状况。

早上4点半不到，月亮还挂在天上，张伟同志就已经带着他的小兄弟们守在了新市街路口，逐个劝返过来摆摊的小商贩。5点左右，新市街的早餐店陆续开门营业，他们对商户们进行规范管理，以防占道经营和道路拥堵。早高峰结束后，张伟带队去其他路段巡查，留下张彧同志值守。忙碌了一天之后，下午4点，他又带着小兄弟们回到新市街路口，确保晚高峰秩序。一直等到6点半左右，夜班的同志前来接班，张伟才能离开。夜班的同志还要继续站点到7点半左右去其他路段巡查，但每隔一个钟头还是得会回来看看，防止有零星的小吃摊点回潮。

“城管的工作就是这样，起早贪黑还显老，没有天花乱坠的情节，更没有一蹴而就的捷径可走，只有这样日复一日地默默坚守。”尽管工作辛苦，晒得皮肤黝黑，85后队员张彧对自己的工作毫无怨言，正是靠着这样“结硬寨，打呆仗”的较真劲头，流动摊点和店外经营管控才慢慢有了成效，一步步巩固下来。

除了摊贩占道和店外经营，建筑垃圾偷运管控也是长效管理绕不开的一道坎。雅鑫东苑工地西侧北侧有较多闲置地块和未命名道路，夜间常有车辆违法偷倒渣土，不仅严重破坏了运河绿廊环境，对常来散步游玩的市民而言也有一定安全隐患。为此，执法队加强了在雅鑫东苑周边的巡查管控，专门设置了到后半夜1点重点巡查夜班以及到次日早8点半的渣土专项夜班。很快，蹲守就展现出了成效。

一天，队员朱蔚如凌晨4点巡查至雅鑫东苑西北侧路段时，发现有一辆渣土车从闲置地块开出，留下了一堆装潢垃圾。由于此处路段尚未交付，照明不佳，未能看清车辆牌号。次日一大早，凌建军和徐前列两位经验丰富的老同志赶到现场勘察情况，发现装潢垃圾中有一个广告宣传单和破损的门头广告布，沿着线索找到了正在装潢的商家，顺藤摸瓜最终抓获了违法司机，在处罚和教育后，钟秀街道综合行政执法局责令司机对偷倒现场进行清理。

据悉，近3个月来，执法队经过不懈的夜间蹲守，共查处夜间偷倒渣土16次，抓获小飞虎、无证黑渣土车18辆。“管理不是一帆风顺的，我们不仅要与违法司机斗智斗勇，甚至还遭遇过多次恐吓威胁，”说起这段经历，朱蔚如记忆犹新，“但我们不惧困难，坚持严格执法、文明执法、公正执法，坚决与违法行为斗争到底。”3个月下来，成效显著，雅鑫东苑周边乱倒渣土的情况急剧减少，闲置地块偷倒的渣土也得到了及时清理，路面上渣土抛撒现象没有回潮，运河绿廊再度变得干净整洁，美丽安全。

久久为功，牵挂小家更难舍大家

    方天大市场是一座综合性的大型批发市场，于2000年正式投入使用，共有经营户600户、954套店面，人流密集，是江苏省和南通市的重点市场。经过近两年的集中整治，“明火烧煮”“三合一”等现象基本消除，但车辆乱停放、出店经营等问题仍旧存在，成为久治未愈的城市“心病”。为全面消除各类隐患，有效提升市场整体环境，钟秀街道综合行政执法局近期集中开展方天大市场综合环境整治提升行动。

    通过前期宣传发动，10月5日起，执法队员向商户发放《整改告知书》，耐心细致做好经营业主的思想工作，提高经营业主的积极性和主动性，配合做好专项整治工作。在集中攻坚阶段，主要瞄准“消防通道不畅”“店外经营”和“三合一”回潮三大问题，通过施划非机动停放区域、增加市场管理人员、逐一整顿劝导经营户、加强动态巡查等手段，最大限度保证市场主次干道畅通，缓解消防通道堵塞，市场面貌顿时焕然一新。为了巩固提高整治效果，方天大市场管理有限公司落实长效管理机制，全面提高市场内部的管理水平；街道、社区建立常态督查检查制度，确保整治后防止回潮、成果巩固、管理长效。

    卓有成效的整治行动背后，离不开执法队员们的无私付出和奉献。队员高天擎平日里工作就很繁忙，跟老婆孩子聚少离多，长期只身在南通工作生活。国庆期间，他值完两天班，好不容易回趟如东老家享受一家团圆，4号晚间突然接到通知，要对方天大市场进行紧急综合整治，只得在老婆孩子的不舍目光下，第二天大早赶回工作岗位。“谁不想家啊？有时候也自责没能照顾好家人，老婆却反而开导我要对得起这份工作，不要辜负了自己的职责。”男儿有泪不轻弹，一想到这里，高天擎也免不了有些哽咽。城市管理工作常有突击任务，执法时还要面对各种不解，队员们舍小家为大家，默默忍受了很多委屈，却少有怨言，少有计较，只希望我们的城市能够更加美丽宜居，市民更加安定幸福。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，文明城市长效管理攻坚行动只有起点，没有终点，城市守望者们还会一如既往奔走四方挥洒汗水，将“脏活累活”揽在身，让文明之花遍地开。