一张保单牵出一场骗局： “好心人”的“承诺”让52万元理赔款险些归零

南通平安人寿

谁能想到一张保单竟牵出一场匪夷所思的骗局：在“好心人”刘某的唆使下，客户赵女士险些铤而走险踏上“全额退保”的不归路；谁又能想到，在紧要关头一个逆转性的抉择化解了孩子未来遭遇的重大变故，演绎了一出由悲到欢的人间喜剧……

01

一场“突发事件” 

让受益者险些变成受害者

童童出生于2017年12月，一双乌溜溜的大眼睛、红扑扑的脸蛋，嫩藕似的胖胳膊，人见人爱。为了给宝贝儿子全面的保护，赵倩购买了一款少儿平安福保险产品，年缴保费8600元，保额400000元。

在保险续费的前几个月，赵倩接到了一位自称“资深保险代理人”刘某的电话，声称要为其进行保单检视，听说赵倩为儿子购买了少儿平安福产品，便劝说孩子还小，身体健康，得重大疾病的几率很低，倒不如趁此机会换一款投资回报率高的理财产品更合适。之前的保单，可以通过“技术手段”全额退保！

赵倩有几分动摇，因为孩子活泼健康，保险自买来后就被束之高阁，如今听闻“好心人”的劝诱便打起了退堂鼓：反正也用不上，倒不如把保险退了留着钱干点别的。未经过深思熟虑，赵倩就轻易的着了代理退保的道，签署委托协议并交付500元定金后，期待着“资深代理人”刘某帮助自己拿回全部的保费。

注：受黑产蛊惑签署

授权委托书

02

一个决定

挽回一笔“救命钱”

刘某告知赵倩事成之后需要支付高达50%的“代理费”，还要求其提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及隐私的敏感信息，同时要求赵倩给许久未联系的保险代理人打个电话，以介绍朋友买保险为由咨询各种问题，最后还特意叮嘱赵倩千万别忘了录音……这一切都让赵倩觉得莫名其妙，总觉得哪里不对，未及深思，儿子生病了。

气候无常流感爆发，小家伙童童也跟着“凑热闹”，因为高烧不退而住进了儿童医院。病房中同住的孩子叫安安，今年8岁，前几天因为郊游淋雨后全身酸痛乏力，吃了两天感冒药后仍不见好转，这才跟着妈妈来到了医院，却不料当天晚上，安安面色发白，出现了心悸头晕、呼吸困难等症状，经医生诊断为 “突发性心肌炎”收入了PICU重症监护室，先后带上了临时心脏起搏器、呼吸机等进行生命支持治疗，短短几天已花费近10万元。

一间病房，一帘之隔，一场来势汹汹的病，险些让两个年幼的孩子阴阳相隔。安安一家人那绝望、无助的眼神让赵倩至今难忘！她这才意识到，对于一个普通的家庭和突然罹患重疾的病人而言，面对的挑战不仅是能否挨过一场手术，还有延续生命所必须的高额治疗费用。

生死劫难，命悬一线；思前想后，冷汗涔涔！被“全额退保”冲昏头脑的赵倩一下子冷静下来，眼前的一幕让她彻底改变了主意，她决定留下孩子的保险，以保障未来不可知的风险。于是赵倩打电话给刘某想要回500块钱的订金，可还没等赵倩说完，电话就被挂断了，从那以后，刘某如人间蒸发般消失在了赵倩的生活中……

03

高效理赔

点亮光明之路

2019年10月，一场厄运悄然降临。童童因为左眼红肿、哭闹不止被带到盛京医院眼科，经检查确诊为 “视网膜母细胞瘤”，医生建议立刻进行眼球摘除术，可赵倩无论如何也不能接受，孩子才两岁，还来不及看清这五彩斑斓的世界，怎忍心让他带着残缺度过往后余生。

为了找到更合适的治疗方案，童童一家踏上了寻医之路。从沈阳到北京再辗转到上海，最终他们选择在广州的一家医院进行保眼治疗。局部化疗对年幼的童童来说痛苦且漫长，药物要从童童大腿动脉上插入的一根长长的细软管流入眼动脉，由于孩子小血管细，只一次插管就要花费近2个小时……才刚刚2岁的童童还意识不到，疾病对自己未来的生活意味着什么。

赵倩毅然辞去工作时刻陪伴在孩子身边，治病已经花了30多万，未来的费用还没有着落，他们想过要卖掉老家的房子……然而厄运的力量虽大，却不足以和保险的迸发的力量相抗衡，那张险些被“劝退“的保单在关键时刻发挥了巨大的作用，让童童一家人在灾难面前不妥协不放弃，勇敢的按下生命的重启键。

2019年12月，赵倩向平安保险公司提起了理赔申请。经核实被保险人符合重大疾病保险责任，公司高效赔付40万重疾理赔款和4万元的陪护金，剩余8万元的重大疾病陪护金将分期于每月月初自动转到赵倩的账户。由于资金充足、治疗及时，医生一直担心的扩散情况并没有发生，经过稳定性治疗，童童的病情得到了很好的控制，看到孩子重新变得健康、快乐，一直徘徊在赵倩心中的乌云终于散了。这一笔及时到账的理赔款，如暗夜中的一束光，为童童一家人照亮了回家的路！

注：小客户理赔通知书

见过人世，见过黑暗，体会过因为寒冷而打颤，才会感受阳光的温暖！在天灾人祸面前，保险发挥着不可言喻的重要作用；回忆起不堪回首的“全额退保”事件，赵倩激动的说：“一场骗局让我差点主动放弃已经拥有的保险保障。真不敢想象如果痛失保障，这次孩子生病我该如何面对。人无远虑，必有近忧。在无法预知的风险面前，我们都应该提高警惕，配置足额的保障，做敢于逆行和命运抗争的勇敢之人！“

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1、贪小便宜吃大亏，切勿轻信“全额退保“骗局：

▪ 一旦退保，保险责任也将随之烟消云散，如不幸罹患重疾将失去一笔珍贵的理赔金。广大客户在购买保险时，一定要详细了解产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，并根据自身风险保障需求谨慎衡量是否有必要办理退保。

▪ 通过正规渠道合法维权：消费者应树立依法维权的意识，如对保险保单及服务有疑问，可通过保险公司官网、官方客服热线、亲至柜台等正规渠道依法合理维权。

▪ 以身试法，得不偿失：相关法律专家提示，"代理退保"机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者很可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

2、如何给孩子挑选合适的保险：

▪ 建议购买健康险：孩子抵抗力弱、身体免疫力低，肌体发育不完全，极易受到来自外界的伤害，所以购买健康险（医疗险和重疾险）是每个儿童人身保障中必不可少的一部分。

▪ 适当提高保额：重疾险趋于低龄化，幼儿患病比例逐年提高，对于大多数普通家庭而言很难一下承担高达几十万的治疗费，所以根据自身经济条件适当提高孩子的人身险保额，可以在孩子不幸罹患疾病时给予及时的治疗。

3、定期进行眼底筛查，有效防范视网膜母细胞瘤：

该病是一种常见的婴幼儿眼内恶性肿瘤， 该病越早发现越容易治愈，早产、低出生体重、窒息、感染、贫血、酸中毒等多种因素都有可能造成新生儿眼睛异常，此类高危人群，定期进行眼底筛查可有效进行疾病防范。

备注：文章使用人名均为化名。