1.13平安人寿南通中心支公司举行 “保险为民，以客为尊”重疾理赔择优新闻发布会

南通平安人寿

PING AN 中国平安

保险为民，以客为尊

重疾理赔择优新闻发布会

2021年1月13日，平安人寿南通中心支公司举行“保险为民，以客为尊”重疾理赔择优新闻发布会。平安人寿南通中心支公司副总经理邬心书总、马建国总和两核部张卫国经理现场回答了媒体的提问。

南通保险行业协会秘书长杨卫刚在发布会上表示，中国银保监会于2020年11月5日下发了关于使用《中国人身保险业重大疾病经验发生率表（2020）》有关事项的通知，新规修订后，不仅重新界定了重疾定义的内涵，更主要是扩展了重大疾病的范围，增加了病种的数量，适度扩展了保险保障范围。平安人寿南通中心支公司及时推出了重疾理赔择优方案，更加充分考虑了客户的需求，在新、旧重疾定义中选择更有利于客户理赔的条件；让客户享受优质的权益同时，坚持回归保险保障本源，履行保险行业的使命。

平安人寿南通中心支公司副总经理邬心书在发布会上说：“一直以来，中国平安以客户需求为导向，提供覆盖人身周期的保险产品及服务。我们坚信，保险的口碑是赔出来的，始终为客户寻找理赔的理由，为客户提供更便捷高效的理赔体验。”

平安人寿南通中心支公司后援总马建国还现场了解读重疾新规。他表示，在充分考虑客户的需求之后，平安人寿将持续保护和提升消费者保障权益，推出重大疾病理赔择优方案。客户就2007版重疾定义中的某种疾病申请理赔时，可在2007版标准定义与2020年版标准定义中，择优选择该疾病所对应的疾病定义之一作为赔付依据，除该疾病定义择优选择外，原保险合同疾病种类、保险责任及其他约定等内容均保持不变。

据介绍，此次重疾定义修订以保护消费者利益为原则，将有力规范市场行为、推动行业高质量发展，实现行业、市场、客户和险企的多方共赢。根据新规范，本次重疾定义修订主要包括三大方面：一是优化分类，建立重大疾病分级体系，将恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风后遗症3种高发疾病，按照严重程度分为重度疾病和轻度疾病两级。二是增加病种数量，将原有25种重疾定义完善扩展为28种重度疾病和3种轻度疾病。三是扩展疾病定义范围，优化定义内涵。对消费者而言，新重疾定义将有助于消费者获得更科学合理的保障。

面对重疾定义的变化，平安人寿南通中心支公司迅速响应，快速推出重大理赔择优方案，充分体现了公司以客户为中心的服务理念。据了解，平安人寿南通中心支公司成立23年间，得到了广大客户的信赖与认可。2015年-2020年期间，为客户提供了1068亿的人身险风险保额和758亿的重疾风险保额；过去6年，平安人寿南通中心支公司理赔客户达18万人次，理赔金额达11.3亿元，豁免保费1.9亿元，为客户带去了保障和守护。新重疾定义的推出影响巨大，平安人寿南通中心支公司将积极响应监管号召，坚持保险回归保障本源，依托“产品+”策略，以客户需求为导向进行产品设计和服务创新，打造有场景、有服务、有频率、有温度的产品体系，为客户美好幸福生活保驾护航，为行业高质量发展做出应有贡献。

广告

本文图片由商家提供并授权我方使用

编辑：颖子

主编：梅傲雪