建行南通通州支行开展 “冬练急先锋 技能大练兵”活动

南通建设银行

% C( t# D6 M2 U0 `# a+ m为更好的做好客户服务工作，提高员工业务水平，发挥好党员的先锋模范带头作用，激发广大员工干事创业的热情，近期，建行南通通州支行开展 “冬练急先锋 技能大练兵”活动。
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( U, Z/ o. Q' ~! n; l- M活动中，以全辖各网点为单位选派青年员工代表参与情景演练，演练场景涵盖文明服务礼仪、客户需求识别等。演练场景尽量模拟真实场景，现场笑声、掌声不断，气氛热烈。通过采用“寓教于乐”的形式，使员工在欢乐的气氛中更加明确服务流程和服务标准，提升了员工的服务意识和临场应变能力，规范了员工的服务行为，提高了服务技能和水平。


7 j+ @7 B: k0 Y0 V& D( R此次活动给全行青年员工提供了一个展示风采的平台，激发了全员勤学业务、苦练技能的工作热情，在全行上下形成了“比 学 赶 超”的良好学习氛围，从而进一步增强团队凝聚力，提升员工服务能力。（通建宣  葛枢枢、宗成玉）
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