中国移动坑人的营销电话

chen900627

      我在2020年2月份的时候接到了一个中国移动营业厅的营销电话，营销人员跟我说现在有一个新的5G套餐比我现在用的套餐更划算，139套餐，一个月直降20，还有30G的流量，她说相对于我现在的套餐等于说是增值了，还便宜了。她还说让我帮帮忙，她们有什么业绩考核什么的，保证我的费用不会增加。我是本着既然费用不增加，能办就办一个。      到了3月份问题来了，我花费突然增加了60多一个月，而且流量超出部分按5元/GB收费。于是我就查询了一下我以前的套餐。发现我以前的套餐是129元/月，每个月享受80元的直降优惠，同时流量超出套餐时会被限速，但是仍然可以用，而且不会收费。这些信息都是我自己查出来的，那个营销根本一个字没提。
      3月31日我去中国移动洪江路营业厅进行投诉，营业厅受理了，说是会帮我解决问题。我等了两天迟迟接受不到移动公司的处理电话，于是自己就打电话咨询，说是已经有人联系我了，但是无人接听。
      4月9日中午我致电10086，查询事情处理进展，10086客服讲我的案子已经处理结束了，双方没有异议（我并没有接到任何说已经处理好的电话或者短信)。
      我的天！中国移动南通分公司你们就是这么坑你们的消费者的么，还是你们一直是这样处理事情的？

      

chen900627

求各路大咖关注一下，或者给点建议。希望大家不要再随便接移动公司的营销电话，以免被坑。

chen900627

大家有没有类似经历啊？可以一起聊聊

来自APP客户端

yohee

移动营销的套路蛮深的，一般这类营销电话我都不接的（10085），然后用手机给我打，告诉我说我这个套餐里可以免费办理一个移动的机顶盒，不需要任何费用，说的天花乱坠，正好我家也缺一个，就让她帮我办了，还帮我预约了上门安装的师傅。结果到了那天，没有任何人员上门，我回拨10085电话是不通的，回拨手机号说停机了，打10086说营销号办的业务他们是查询不到的，也是醉了。以后打死也不相信这类骗死人不偿命的电话。

chen900627

yohee 发表于 2020-04-09 16:12
移动营销的套路蛮深的，一般这类营销电话我都不接的（10085），然后用手机给我打，告诉我说我这个套餐里可以免费办理一个移动的机顶盒，不需要任何费用，说的天花乱坠，正好我家也缺一个，就让她帮我办了，还帮我预约了上门安装的师傅。结果到了那天，没有任何人员上门，我回拨10085电话是不通的，回拨手机号说停机了，打10086说营销号办的业务他们是查询不到的，也是醉了。以后打死也不相信这类骗死人不偿命的电话。

我也是，去移动营业厅要说法只能说不好意思，我们已经在处理了，48小时内会有相关工作人员与你联系

来自APP客户端

chen900627

我刚刚查了，如果相似案件投诉频率超过6人次/百万用户，相关负责人会收到处罚。所以我想如果大家有类似问题的话都去处理一下

来自APP客户端

jsnt_zyx

移动、电信都有这样的推销，办理业务到位营业厅都需要身份证和密码才能办理（实名制要求），而现在为了利益给营业厅开放后台操作，营业厅用欺骗手段向客户推销套餐，造成客户利益受损。关键问题是不能让营业厅在客户不到位场的情况下进行后台操作。

chen900627

jsnt_zyx 发表于 2020-04-09 16:22
移动、电信都有这样的推销，办理业务到位营业厅都需要身份证和密码才能办理（实名制要求），而现在为了利益给营业厅开放后台操作，营业厅用欺骗手段向客户推销套餐，造成客户利益受损。关键问题是不能让营业厅在客户不到位场的情况下进行后台操作。

刚刚在营业厅听到好多类似案件的，难道没有相关部门来管管么，我们年轻人都很可能上当受骗，更别说一些上了年纪的人了。

来自APP客户端

ntchenchuanyu

我是遇到类似营销电话都直接挂的

来自APP客户端

爱上小冤家

是的，被坑过，也是移动营销电话，推荐套餐。

来自APP客户端

chen900627

爱上小冤家 发表于 2020-04-09 16:27
是的，被坑过，也是移动营销电话，推荐套餐。

有没有解决呢

来自APP客户端

chen900627

一月份才帮我爸的处理了，没想到这事居然会发生在我身上

来自APP客户端

小甜椒

移动营销电话就是很恶心的，之前一个女的电话过来，198的手机号，还不知道是什么，说可以免费升级套餐，居然不说升级后改不回去，后来要我输密码验证，我幸好多问了一句，三个月之后我可以关闭吗？她说可以关闭，我说是自动关闭还是需要电话过去关闭，她后来说电话关闭，我说那有没有什么限制，我问一句她才答一句。后来又说改回原来的套餐算违约之类，我说那你不早说！！！

chen900627

**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

在准备材料，准备写邮件

来自APP客户端

今日水犹寒

这种事情，基本上只有上工信部投诉了。

稳如狗

直接打工信部电话，他们保证怕。
前两天我也接到了，叫我换5G套餐，说怎么怎么优惠，我去他大爷的，挂了电话。

моои

这时候有认识移动营业厅的朋友还是有好处的10086打来没好事，我都是直接挂有什么优惠套餐朋友会告诉我。

来自APP客户端

chen900627

小甜椒 发表于 2020-04-09 16:32
移动营销电话就是很恶心的，之前一个女的电话过来，198的手机号，还不知道是什么，说可以免费升级套餐，居然不说升级后改不回去，后来要我输密码验证，我幸好多问了一句，三个月之后我可以关闭吗？她说可以关闭，我说是自动关闭还是需要电话过去关闭，她后来说电话关闭，我说那有没有什么限制，我问一句她才答一句。后来又说改回原来的套餐算违约之类，我说那你不早说！！！

去年十月份我爸都没接到电话，套餐直接升级，一个月多了100多话费，一月份我去处理的还收了违约金

来自APP客户端

chen900627

小甜椒 发表于 2020-04-09 16:32
移动营销电话就是很恶心的，之前一个女的电话过来，198的手机号，还不知道是什么，说可以免费升级套餐，居然不说升级后改不回去，后来要我输密码验证，我幸好多问了一句，三个月之后我可以关闭吗？她说可以关闭，我说是自动关闭还是需要电话过去关闭，她后来说电话关闭，我说那有没有什么限制，我问一句她才答一句。后来又说改回原来的套餐算违约之类，我说那你不早说！！！

去工信部投诉吧，该治治他们了

来自APP客户端

suonikegpfly

10086我都拉进黑名单，懒的接

来自APP客户端

wujie635

这类电话我一般都不理他

chen900627

稳如狗 发表于 2020-04-09 16:33
直接打工信部电话，他们保证怕。
前两天我也接到了，叫我换5G套餐，说怎么怎么优惠，我去他大爷的，挂了电话。

你干得漂亮

来自APP客户端

chen900627

моои 发表于 2020-04-09 16:35
这时候有认识移动营业厅的朋友还是有好处的10086打来没好事，我都是直接挂有什么优惠套餐朋友会告诉我。

人多了可以建个群，找929方老师帮个忙

来自APP客户端