南通移动，你们还能再垃圾一点吗？

长江明月 · 发表于 2020-4-1 15:59

昨天3月最后一天，想着移动一直在扣一个莫须有的副卡费用已经好多年，昨天趁着宝贵的单休去移动办理销号。去了南大街营业厅，费劲停好车之后，告知不能办，要去洪江路营业厅，MD忍了。（其实是营业员不愿意办，至于原因，据说是每个人都有销号任务，超过了要扣钱）
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然后再去洪江路，进门要排队登记，量体温，进去了之后又是人挨人排了好长的队伍在取号，终于轮到我了，问我办什么业务，我说消个号，结果直接扫个码就排上号了。我想问一句，现在商场都开放了，市领导也带头不带口罩出来让大家回归正常了，你营业厅还在排队量体温，意义何在？就当你是认真负责，大家进去之后憋闷的很，很多人都把口罩拿下来了也没人管，你们搞这个形式主义让大家伙在门口排队量体温意义何在？为啥就不能多放点扫码的广告牌，让大家赶紧扫了码排队，还非要就放一个扫码牌，让大家伙一个挨一个的排队？
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扫码排上号了，前面要排几十个人，期间戴着营业厅里出样的800多的JBL耳机到处跑，甚至出了门去车里拿东西，都没人管。等了将近1个半小时，终于排到我了。
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消号办好了，我说还要办改套餐，改成8元的套餐，最奇葩的事来了，营业员说她不好办，要去2楼办，要重新拿号。也怪我当时排号排晕头了，没有质疑又去乖乖拿号，又等了2个多小时，终于排到我了。期间无数次想放弃，可想想每个月白白被扣几十块，积少成多也是钱啊，于是忍了下来。排号期间冷静了下来，为什么一个简单的改套餐业务，营业员为什么办不了？等了2个多小时后，营业厅就剩下几个人在坚持，我也终于见到了2楼的营业员，上来我就问一楼能不能办这个业务，营业员听了我的遭遇后讳莫如深的笑了起来，从她的笑声中，我明白了自己等待的这2个多小时是多么的愚蠢。
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办好改套餐之后，时间已经到了6点半，3点到的营业厅，6点半才出的来，想想自己这宝贵的单休就这么浪费了，真气得不行，于是打10086投诉营业员明明能办却不给我办。
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今天接到南通移动的电话，说洪江路移动总部的1楼是合作营业厅，没有权限办改套餐，真的欺负我们老百姓好说话，如果真像她说的这样，听我问1楼能不能办改套餐之后，2楼的营业员就不会露出那样的笑容了。说到底，还不是想白白挣钱，不让我改成最低的套餐标准所以才设置这么多关卡？
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南通移动从上到下的管理真的烂透了，形式主义的排队量体温，刻板的排队取号方式，展示的东西我带在头上都跑出营业厅了也没人管，为了让我不改个套餐，费尽心机的设置关卡。怪不得携号转网之后，全国的移动一个月转了700多万人出去到电信，换算成南通人口那基本是全市人民都不用移动了。
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还有售后的人，痛痛快快承认自己做错了有那么难吗，非要骗我说1楼是什么合作营业厅不能办改套餐？连销号这种跟你移动一刀两断的事，1楼都能办，区区改个套餐1楼反而不能办了？糊弄老百姓要糊弄到啥时候？
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最后说一句，要不是银行卡微信公司集团网还是要用这个号码，我这卡早掰断扔掉了，垃圾南通移动！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

个人业务 · 发表于 2020-4-2 17:32

您好，您反映的问题我们已关注，请您将联系方式私信给我们，以便我们及时跟进核实，感谢您的支持！

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随便看瞰 · 发表于 2020-4-1 17:00

直接打12345 投诉

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xxx1977 · 发表于 2020-4-1 17:25

8元套餐10086办理即可，。

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长江明月 · 发表于 2020-4-1 17:28

xxx1977 发表于 2020-4-1 17:25
8元套餐10086办理即可，。

我刚打10086问了，确实可以办。垃圾南通移动，让我白排了2个半小时的队

GGJY · 发表于 2020-4-1 17:34

移动的宽带才垃圾呢，他们有钱啊，在园林路那边也建了个大楼，非常的气派。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-1 17:47

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jsntmcsj · 发表于 2020-4-1 18:01

南通移动确实套路太深，支持楼主维权

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韵杰 · 发表于 2020-4-1 22:12

xxx1977 发表于 2020-4-1 17:25
8元套餐10086办理即可，。

10086只会拖，起码要隔月才办理，去洪江路二楼最快

韵杰 · 发表于 2020-4-1 22:26

猴动

hfjkjhvf · 发表于 2020-4-2 09:59

移动套路最多，我就入坑几次。反正就是不能贪他们的占便宜，电话来说送10G流量，结果没用几天就超额了，也不提示，直接扣了40元。你说坑不坑。

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政治演员 · 发表于 2020-4-2 17:36

难怪，疫情期间，移动公司共丢失用户近800万，这是什么概念？

政治演员 · 发表于 2020-4-2 17:37

我觉得如今的联通和电信还算靠谱！

长江明月 · 发表于 2020-4-2 18:07

个人业务发表于 2020-4-2 17:32
您好，您反映的问题我们已关注，请您将联系方式私信给我们，以便我们及时跟进核实，感谢您的支持！

事件后续跟进：今天又有10086打电话过来，是南通地区的。反正也道歉了，然后补了我100元话费，随着事情一天天过去，气也不像刚开始那么大了，所以就接受了，反正改了套餐之后，跟移动也就8块钱的交情了。以后主用电信

匿名 · 发表于 2020-4-2 18:11

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芸宝贝 · 发表于 2020-4-2 18:19

移动的风格：开套餐电话短信就能办；关套餐跑营业厅排长队还不一定能关！

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[随便港港] 南通移动，你们还能再垃圾一点吗？

匿名	发表于 2020-4-1 17:47 来自手机WAP \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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