靠套路与忽悠支撑的品牌服装店能否长久

秃头小宝贝

       年初在通州金沙万达广场的素库门店购买了一件“金水貂毛”的短款外套，店员当时声称是水貂毛的。
      因疫情期间并没机会穿，就搁置在家。然而初次穿上之后发现静电严重，在相关专业人员的鉴别后发现该产品属于全涤纶材质。
      找到门店想协商解决他们虚假宣传的问题，结果店员推说店长不在，需请示领导。一开始态度还算好，在经过历时一个多小时的沟通后他们还死咬是水貂毛的，让我们去检测出报告。当我们同意检测，跟他们敲定如果检测出来不是水貂毛的，就退款，并承担检测费用，要她留个文字形式的证据时，他们又说需要跟经理商量，最终改口称这就是涤纶的，并且经理很豪横地说嫌贵就不要穿！
        眼见再等也是浪费时间，我们就去万达服务台咨询解决办法。在得知需要实质性证据返回门店取证时，被店员告知刚刚她与店长的聊天记录已经删除，原因是内存不够。其他的群记录都在，唯独删除了与店长的聊天内容。一切都这么巧合么？
        满满都是套路，售前用虚高的价格配合虚假的推销，再以大力度的折扣诱导消费者，最后以特价商品不退不换的声明收尾。售后先以个人做不了主需要请示领导稳住要退货的客户，拖延时间打马虎眼。在客户要取证后立即消灭证据，敷衍了事。
        素库这个品牌要靠这种手段才能生存的话，真的能走得长远吗？

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秃头小宝贝

在我们准备二次取证的时候，被店员看到，立即偷偷发信息告知店长不要跟我们谈到实质性内容

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秃头小宝贝

劝诫广大消费者以后还是要多留个心眼儿，看清标签说明再购买，不要听他们忽悠。

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秃头小宝贝

沟通中给的唯一解决方案是让在素库门店挑件衣服，以成本价卖给我给出这个解决方案的经理不知道是把客户当傻子还是他自己傻得可悲，谁会在上过当的店里再买一件次品

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秃头小宝贝

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说的对我深刻认识到了错误

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崇明人111

价格是多少？。           

wgp401

我只想知道买了多少钱？如果就几百千把块钱的东西还认为是真水貂毛那就笑话了。

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强硬点

wgp401 发表于 2020-3-26 21:06
我只想知道买了多少钱？如果就几百千把块钱的东西还认为是真水貂毛那就笑话了。

淘宝买个几十几百的名表

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秃头小宝贝

wgp401 发表于 2020-03-26 21:06
我只想知道买了多少钱？如果就几百千把块钱的东西还认为是真水貂毛那就笑话了。

很会抓重点我自己也是无知。买了两千多，店家也就是利用了消费者的知识盲点

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静植

你可以去检测然后起诉要求三倍赔偿，看一下消费者权益保护法吧

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寶爺

秃头小宝贝 发表于 2020-03-26 21:19
很会抓重点我自己也是无知。买了两千多，店家也就是利用了消费者的知识盲点

你也真是的，二千多也能买到水貂毛………

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谁家那小谁

你和两个打工的费什么话，你这已属于打假了知道吗？

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秃头小宝贝

谁家那小谁 发表于 2020-03-27 07:37
你和两个打工的费什么话，你这已属于打假了知道吗？

嗯嗯，知道。已留有证据

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秃头小宝贝

静植 发表于 2020-03-26 23:04
你可以去检测然后起诉要求三倍赔偿，看一下消费者权益保护法吧

好的，多谢提醒

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