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为进一步增强金融消费者的理性消费意识和风险责任意识,营造和谐的金融消费环境,华夏银行南通分行组织全辖6个网点分别在南通、海门、通州、海安、如皋、如东6个区域同步开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动,活动主题为“权利·责任·风险”。
' H) n+ e* ^+ n, n3 ] W活动期间,华夏银行南通分行通过线上与线下相结合的方式,加强对金融消费者责任意识的教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。
线上,充分利用微信朋友圈、客户群、行业群等线上宣传渠道,充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,积极宣传保障消费者八项基本权利和各类金融消费者权益保护知识。
) [+ k7 m6 A5 t- L9 E; r 线下,充分发挥营业网点宣传作用,利用厅堂阵地,加强厅堂公众咨询服务。活动期间,各网点在门头LED屏统一滚动播放3·15宣传口号,在网点公众教育服务区摆放宣传折页和海报,大堂经理负责对每位进门客户发放宣传材料,柜员在客户办理业务等待间隙也会给客户发放宣传材料,网点客户经理更是利用上门服务时间在各个单位进行宣传,全员共同将提高金融消费者权益保护意识贯穿在日常工作中。
通过系列活动,拉近了银行与大众之间的距离,让客户加深了对消费者权益保护的认识,也了解了消费者自身的法定权利和义务,同时提高了华夏银行南通分行的社会公信力,得到群众的大力赞赏。 + z$ T7 L; T! ]' J- U( b
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