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[求助闲聊] 今天315 跟大家吐槽下圆融星巴克的遭遇

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该用户从未签到

发表于 2019-3-15 21:44 来自AppWap版 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天下午我推车带19个月大的孩子来圆融广场玩   。累了带孩子想去星巴克坐一坐。这个店布局分上下两层 在一层点单 得带去二楼吃。我跟其中一位服务员说能不能帮我看管一下推车 孩子小我抱她上去还要拿东西不好拿。这位小哥说 你可以放在这里 但是我们不负责看管 我说那如果东西丢了怎么办?他犹豫了下 说我可以帮你送上去。我立马表示感谢。这边我正准备点单了 旁边这位穿黑色衣服的(作为星巴克的正式工 刚才那位是绿色衣服的兼职)一本正经的说我们这里不提供送餐服务 你到外面自己去坐电梯。 我说我孩子比较小要推车上去还要拿东西不好拿。他说那没办法 我们这里不提供送餐服务。然后就冷漠不屑的转头做自己的事(当下就我一位顾客 没有其他人…………)试问这种服务态度能让哪位顾客不恼火?来消费的 却感觉自己在求助???我生气的走出门 临走前我气不过拍了张这个人照片 原本对我爱理不爱不屑的冷漠脸突然间变得暴怒起来 冲出来拉我的衣服 对我吼叫 谁让你拍我照片的 删掉!你侵犯了我的肖像权! 然后开始跟我激烈的争吵。期间我还是推车婴儿车 孩子明显被吓着了!我就无奈装作吓唬他说你再这样对我拉扯我就报警了!万万没想到这位小伙子依旧很杠的说 那你报警啊!你报啊!期间店里的其他员工看状出来解围。这位男依旧很杠的说你要投诉我直接投诉我去 我姓缪 整个圆融广场星巴克就我一个姓缪的。你拍我照片是什么意思!

………
我的经历完全事实 不存在一分一毫的夸大其词!不信可调店里监控视频。
在星巴克做为金星会员 每个月消费都要上百块 南通大大小小的门店都去过从来没有碰到如此服务的员工。我由衷的希望这位员工想想你的老婆一个人带还在推车上的婴儿因为不方便而寻求“服务”遭到冷眼拒绝的场景。星巴克人均40的消费所对应的服务在此看来一文不值 毫无人性可言。你这种性格的人 在这服务行业做真的委屈了你。真的 太委屈你了!由衷的感叹。
今天是315 打假的不光是产品 还有…(…………)请你或此门店星巴克自行对号入座。

该用户从未签到

发表于 2019-3-16 10:27 来自手机WAP | 显示全部楼层
态度恶劣令人发指,就算路人也会帮助一下独立带娃的妈妈,何况是作为服务行业的员工。。。。这种没有温度的服务态度真是。。。
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