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[投诉维权] 忍无可忍,只希望接下来需要装修的人跳过这个坑-----筑堂装饰

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发表于 2018-1-3 18:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
       在2017年的3月,当时我们有一套商住楼需要装修,原本楼主已经差不多快定好一家全国连锁的装修公司了,但是有个关系超级好的朋友一直说自己认识的人推荐给他了一个设计师,从此楼主便跳入了这个万劫不复的大坑--------筑堂装饰
   
     为什么事隔如此久楼主才想到发帖呢,是因为就在前几天贴了差不多半年之久的墙砖竟然直接掉落了,而且是从上到下整整一排都松动的。如果当时有人站在墙边是不是就要直接被砸到了,这种施工质量真的令人堪忧,气愤之余想起了整个装修过程的糟心事,于是楼主决定写出来,给后面要装修的朋友提个醒。
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    这个跳坑的过程是怎么样的呢,请听我细细说来。当时楼主的这个朋友(用A来代替)也是一起拿房急需装修,他的朋友(用B代替)给他推荐了一个设计师。B说在这个设计师手里装了两套房子,装修下来都不错,而且和设计师相处的也很好,我们便一起去和这个设计师(用C代替)接触了一下,当时这个设计师C还还在一个全国连锁的装修公司。接触之后,楼主并没有做出决定,还是在比较几家装修公司。过了一段时间,就在楼主基本快要定下心里比较满意的那家装修公司时,突然朋友A跟我说那个设计师C跳槽去了一家小装修公司,一方面是设计师C急需单子在新公司立足而且经由朋友介绍比较放心,一方面是承诺价格肯定比我现在准备定的公司要优惠,于是朋友A便拉着楼主再次去和那位设计师C碰面。当然这次是在设计师C跳槽所在的新的装修公司------筑堂装饰。接触下来楼主觉得这位设计师C基本还是比较偏向于销售,虽然这也是市场大环境所逼迫的,但是楼主还是内心更偏向于快要定下来的那家装修公司设计师,仅仅是因为那位设计师让人觉得更偏于专业。于是楼主也仅仅是再次接触并没有做出什么决定。后来,朋友A便一直试图说服楼主一起和筑堂装饰签合同,因为一起签在价格上会更有优惠。设计师C也一次又一次的打电话,让人觉得还是很真诚。终于不争气的楼主我在一次又一次的进攻下妥协了,当时楼主考虑这是一家小公司,需要在市场立足需要和那些大公司竞争肯定只能靠服务,而且是朋友介绍过去的,朋友应该不会坑自己。哪知道,自己的分析永远只是一厢情愿,后面这家装修公司用事实让楼主狠狠的打脸。以至于楼主现在都在感叹就该坚持己见,不该贪图那可能还不到一千元的小便宜。

    这装修的过程究竟有多糟心呢?这家装修公司的施工质量到底多差呢?用装修公司老板最后的话来说,你家这个烂摊子。。。。。。真的是烂到连他们自己老板都要说这是烂摊子。
     刚刚开始施工在砌墙这一步的时候,楼主便发现隔墙砌了比原定偏了20公分,以至楼主有一个卧室直接缩进去了20公分。虽然20公分不多,但是现在商品房普遍面积小,房间也相应的小,20公分对于一个房间而言真心相差很多。然而跟设计师C反应了这个问题,设计师C不仅没有意识到这是自己的错误,反而一直说这个20公分并没有多少影响。在交涉后,楼主反复跟设计师C和装修公司强调,后面的装修过程希望他们能严谨一些,有问题及时和业主沟通,不要让业主发现问题再来找他们。当时装修公司是满口的答应,然而,并没有什么卵用,甚至是更糟心。
原本交给装修公司装修就是为了图个省事,结果楼主在整个装修过程中不知道请了多少天的假来监工,奔波劳碌了比自己分项找工人装修还要劳累,具体装修过程中的问题见下面列出的清单。在装修公司催楼主尾款时,楼主让装修公司老板直接来工地看看,并带着打印好的下面列出的问题。就连装修公司的老板都惊叹于他们的施工质量。楼主提出把该整改的整改好,我们再来说尾款的事情,装修公司的老板满口答应勒令包工头整改。由于那时候是国庆节前几天,整改还没开始,老板又一遍遍的哭穷说能不能把尾款先打一部分,他们也要发工资,他保证后面该整改的整改。心软的楼主我想了想决定再相信一次他们,结果果真是人善被人欺,这尾款一付,后面的整改真的是要求着他们来整改。本身尾款就不多,再加上楼主心软国庆前打过去了一部分,剩下的那几千按照合同的工期延误来算基本上已经是装修公司要赔偿楼主的了,所以装修公司有恃无恐,就算不来收拾烂摊子他们都不亏。到后来我们直接打电话给装修公司老板催他派人来整改,装修公司老板已经直接说你们家那烂摊子谁愿意来弄。
在和装修公司老板的交涉中,最后他们把卫生间地砖往下降了几公分,把瓷砖上的乳胶漆粗粗擦拭了一遍,事实证明他们完全有做好事情的能力但是偏偏不愿意好好的做这个装修。楼主真的觉得不可思议的是一个小的装修公司不靠服务不靠质量如何能在装修市场立足。楼主因为实在不想和这样的公司再接触,所以后面的收尾和清洁这些原本属于该装修公司负责的事情便自己另外找人处理了,原本也就想当自己买个教训。但是前几天发现卫生间的墙砖竟然脱落了,而且一整排都松动,楼主内心因为这装修所受的气又突然喷薄而出,所以写了这篇帖子希望大家能避开这个坑------筑堂装饰。
之前看到很多人说装修能把人气死,没想到楼主自己也碰到了。楼主总结下来就是无论什么市场都是一分钱一分货。不要耳根子软听人推荐说好就认为是好,还是需要以自己的标准去比较去衡量。装修公司在签合同之前都是什么好听说什么,什么问题都不是问题,希望接下来装修的朋友们能擦了眼睛,在装修过程中都能一帆风顺。

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    装修过程中的问题楼主简单的归类整理了一下,这就是当时打印出来给筑堂装饰老板看的清单,当场一一确认,装修公司也承认了这些问题。以下为当时打印的清单照片和电子版。
IMG_20180103_174045_副本.jpg IMG_20180103_174056_副本.jpg

- S% J3 J7 W) {(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)% @1 K2 ]; C( _
一 装修公司的服务
1.     装修公司全程没有和业主交流。
2.     每项工种进场前装修公司并未有交接以及交代相关事项,将工程交给包工头后便对整个工程不闻不问,并未有相关人员定期巡视工地,监督、发现并解决问题,以至于目前遗留很多装修问题。
装修合同种的相关问题
1.     合同中约定装修工期为3个月,2017年4月12日工地开工,根据合同应于2017年7月11日完工。但是实际油漆完工时间为2017年9月10日左右,比约定工期拖延2个月。
2.     合同中附有装修材料的清单,每次材料进场前并未通知业主签收检验材料是否和清单一致。业主偶尔去工地看进度,便发现最起码有两项材料就不符合合同,详情如下:
(1)    防水材料:应为“瑞士西卡”,实际使用的为“沃特浦”;
(2)    乳胶漆:应为“立邦净味120”,实际使用的为“立邦美得丽”。
鉴于很多材料已经隐藏在吊顶和瓷砖中,业主无法现在一一求证,但是鉴于随机查看便发现有两项不符合,因此业主有理由质疑是否其余材料也存在不符现象。

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装修过程中装修队的问题
1.     砌墙:
(1)       二楼南边房间砌墙尺寸错误。
(2)       大门的墙砌歪了
(3)       大门拆下来未作任何保护措施,以至于大门损坏。
2.     水电:
(1)        水电工在明知工地工期紧迫的情况下,即使业主一直在催促,但是依旧不管此工地的任务,游走于其他工地,以至于光电一项就拖延至一个月。
(2)        水电工经证实是一名学徒。
(3)        卫生间水管并未开槽埋入地下,导致二楼卫生间的卫生间瓷砖贴好后地面差为11.5cm。

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3.     瓷砖:
(1)防水问题:瓦工在做防水时敷衍了事,导致在业主做防水试验时水透过卫生间的墙流入客厅。在发现问题的第一时间不是想着弥补问题,而是一直狡辩以后不影响使用。
(2)在明知工期紧张的情况下依旧多个工地游走,导致瓷砖工期拖延至一个多月。
(3)在贴楼梯最下面一阶的时候两块砖的颜色明显不一样,瓦工并未及时告知业主,而是想糊弄过去。
(4)业主根据瓦工告知的管径购买地漏,一个月后当业主问为何地漏还没装上时,瓦工才说当时告知的管径量错了,地漏无法使用。由于瓦工不及时告知,地漏已无法退货。
(5)一楼卫生间门上面的瓷砖瓦工并未贴完。
(6)瓦工在并没有充分计算好的情况下让业主多次往返补退瓷砖,甚至出现2小时前说一款瓷砖已经不会用到让推掉,但是当业主刚刚从港闸补砖回到开发区又改口说需要之前让退的那款。
4. 油漆:
(1)工作时楼梯瓷砖并未做保护,导致楼梯瓷砖上白茫茫一片,无法清理。
装修被包工头分包问题

+ c  j  e' b' l, [(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)( t/ o* N( p% x: U# P
装修公司签合同时承诺安排给我方业主的包工头是A先生xx工地的包工头左工,然而中途却分包给另一包工头。

   
3 u; w  ~/ `, L" f5 N(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)8 ?* y$ a% J, J) {由于时间隔的比较久远,有些照片找不到了,下面列出几个照片来给大家看下问题。1. 做防水时泥瓦匠根本不用心做,在试水实验时直接把自家客厅过道给淹了。
1 j. W) I$ h9 E3 E; y(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)& X' U. z% e, P" c1 u IMG_20170717_153440_副本.jpg IMG_20170717_153227_副本.jpg
" ?- C2 f1 @- l4 x(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)" z! V  _+ J/ c
. F) [4 l; E7 F1 C5 w(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网), q. R" u2 H$ a2. 贴楼梯瓷砖时明显两片有色差,泥瓦匠根本不告诉业主,还是业主自己发现了然后让泥瓦匠重新贴的。
0 ^) R3 Z; b3 q4 Z! h* V(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)1 z# e+ y1 \( @! E) D IMG_20170818_152311_副本.jpg
, p, e! {8 z3 C. ^. v(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)( t" e' R5 v# ^% a
+ I  s$ F* S3 m(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)' F: D$ x0 {  R3. 装修材料用的和装修公司签订的材料清单不一致。
; Q1 k- @1 z& ~(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)- M% n+ z7 E8 G9 D IMG_20180103_153754_副本.jpg IMG_20170913_111552_副本.jpg IMG_20170718_092614_副本.jpg
; ~( ]* A- x& P: r- ](来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)  |5 Y1 ?: w& x$ |+ j
% I( |; }' Y' S(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)8 K* k* t3 {" p6 c

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发表于 2018-1-3 19:23 | 显示全部楼层
帮你顶,你以为多花钱就有好果子么?其实跟你一样,恨不能拿个刀砍了那逼
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发表于 2018-1-3 19:42 | 显示全部楼层
他们会一直狡辩以后不影响使用。
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 楼主| 发表于 2018-1-3 19:50 | 显示全部楼层
yuhotmail 发表于 2018-1-3 19:23
7 T5 v' R0 k/ ^( b) x(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)2 I, ?' E$ d& E' s帮你顶,你以为多花钱就有好果子么?其实跟你一样,恨不能拿个刀砍了那逼

4 K; f' M* _* U  C(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网). o9 j4 I! c8 {+ y0 z) m本来想着花钱就是图省心,找个装修公司就是想要个保障的,毕竟一开始都说什么包几年的质量。结果钱花了,心也操了,最后还是这么个烂摊子,有些装修公司真的没有责任心。
& H. q+ Z: U- n, @(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)% n5 q# Y8 Y/ C
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发表于 2018-1-4 11:58 来自手机客户端 | 显示全部楼层
无良装修公司,不讲信用,欺瞒狡诈,这种公司绝对不能再去相信了
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发表于 2018-1-4 12:06 来自手机WAP | 显示全部楼层
果断顶,,这种小垃圾装修公司真不该存在
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 楼主| 发表于 2018-1-4 18:14 | 显示全部楼层
疯狂涂涂 发表于 2018-1-4 11:58
5 p) S9 z1 n( X(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)3 H+ ~' \% _4 A& A无良装修公司,不讲信用,欺瞒狡诈,这种公司绝对不能再去相信了

& f$ K$ k, d! k  `(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)- p6 v1 F# |4 m$ |' F* r在签合同前每个装修公司都是什么都说的很好,但是真正能认认真真做好每一步的能有几个,以至于一直有人吃过各种装修公司的亏。这种小装修公司以为自己拉几个单子,和几个包工头合作就可以把装修公司运营起来了,但是根本就不知道服务和质量才是公司立足之本。
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发表于 2018-1-5 15:58 | 显示全部楼层
问题挺多            
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发表于 2018-1-7 10:55 | 显示全部楼层
疯狂涂涂 发表于 2018-1-4 11:58
9 f; X9 U' v' g+ n& H(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)4 d& ?4 ]% c3 }7 p% K无良装修公司,不讲信用,欺瞒狡诈,这种公司绝对不能再去相信了

+ A1 M& l3 D$ M; z(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网): k& @2 i" }  ~同感,大家绕着走
7 ^  E1 S! d/ K, }6 ~(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)! W# `" R& M; l, ]
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2014-8-2 09:12
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-1-7 11:30 | 显示全部楼层
    装修公司做主要的就要讲究信誉,维护客户的利益,抵制无良商家!
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-12-5 10:35
  • 签到天数: 39 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-1-7 16:00 | 显示全部楼层
    装修公司靠质量立足,不然很快就被淘汰
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    该用户从未签到

    发表于 2018-1-8 10:53 | 显示全部楼层
    装修公司的长久之道是工地,口碑最重要。
    + @3 M' T' _' _& t(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)0 Z& V' N6 c' p  }
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     楼主| 发表于 2018-1-8 11:42 | 显示全部楼层
    啥名 发表于 2018-1-4 12:06
    ; y$ T; f% n% l0 q9 `(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)4 O$ [/ t% T3 o' |果断顶,,这种小垃圾装修公司真不该存在

    4 P1 q3 j. _; S(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)' F; v" f; I+ {0 P公司小还不知道要注重服务和质量,也是够可以的,别说做大了,能立足多久都是问题吧。
    3 L$ `) C: {1 a(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)+ K  R$ j' |* e
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    发表于 2018-1-10 14:06 | 显示全部楼层
    都发帖一星期了,楼主也没说说事情进展
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     楼主| 发表于 2018-1-10 15:20 | 显示全部楼层
    微微辣 发表于 2018-1-10 14:06
    ; w  S. f9 `) |2 T; g(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网); J3 r4 A8 |$ d0 o; q都发帖一星期了,楼主也没说说事情进展

    . A! O* y% d4 t, M% c* ?(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)8 N4 [! K& w9 d* |那是因为发了一星期装修公司都没反应,才会没进展呀。不过昨天晚些时候装修公司的那个包工头打了一个电话给楼主,对,不是和楼主签合同的设计师,也不是装修公司老板,而是让包工头打电话。具体的我单独在下一层楼细细道来。
    ) `7 i2 u0 R0 z(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网): L+ v0 {4 R* T
    - C* k; x1 }: {" G# p5 ](来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)' Z2 M. Z5 K. X; I
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     楼主| 发表于 2018-1-10 15:59 | 显示全部楼层
       在一个星期后,也许是帖子的无形力量,筑堂装饰竟然想起来了楼主房子这个烂摊子,派了包工头给楼主打了一个电话。对,你们没有看错,这个装修公司派出的是包工头给楼主打电话,不是签合同的设计师,也不是老板。貌似楼主并不是直接找包工头装修的吧,而是和装修公司签的装修合同。当初选择和装修公司签合同而不是找个人包工头私下装修,就是为了装修有个保障,然后当装修的问题一个接一个的时候,最终出面的竟然只是公司口中所谓的项目经理----包工头。
       包工头打电话给楼主要求楼主把帖子删了,楼主问他为什么要删,帖子的内容有不正确的吗?对方说不出什么了,只是说他来把问题解决了,让楼主把帖子删了。

    $ s6 o, @2 u$ s5 \(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)% u& @" Z( \# ?& D8 L
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     楼主| 发表于 2018-1-10 16:00 | 显示全部楼层
    ; x* A( W4 M% o, A(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)+ m% H+ G3 Y3 E2 V
        楼主那纸质打印出来的一大串装修过程中的问题是2017年国庆节前和装修公司老板面谈时列出的,当时装修公司老板让包工头国庆之前整改好,并约定整改好后我们付尾款。国庆节前一天晚上老板打电话各种说希望我们付一部分,说公司要给工人发工资的。当时并没有像老板说的那样国庆节前全整改好,即使这样楼主心软便按照装修公司老板说的付了一部分,接下来国庆过后就是百般的拖沓,以至于到最后老板自己嘴里说出“烂摊子”这3个字。至今已经过去了3个月,要不是楼主的帖子取得了一些曝光,装修公司应该至今还“想不起来”还有这么一个烂摊子需要他们收拾吧。
    9 `$ L' M6 |- D(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)5 s2 Z1 O2 s' U
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     楼主| 发表于 2018-1-10 16:02 | 显示全部楼层
        施工的质量差是一方面,但是楼主始终认为最根本的还是公司的服务和责任意识差。如果这个公司是个有责任心的公司,那肯定会对自己的施工质量层层把关,何至于问题不断;如果有责任心,肯定会主动解决施工中的问题,何至于需要客户自己发帖子获取了一定的曝光才来处理;如果有责任心,怎么会到现在只推出一个包工头来背锅。一个个口口声声的说工人都是自己公司的,公司给他们交保险发工资要经过考核的,现在出了问题,包工头就是独立于公司之外的吗?也许是对于楼主说的实情,有些人会羞于开口让楼主删帖才会让直接导致施工质量差的包工头出面吧。
    5 |) [( d4 l; B8 S5 x(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)) J6 p4 O" y* G6 @: n
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     楼主| 发表于 2018-1-10 16:03 | 显示全部楼层
    楼主已经请包工头转告装修公司,希望和楼主签合同的老板能出面解决,如有进展,楼主会及时更新。
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    发表于 2018-1-11 15:22 | 显示全部楼层
    南通能出来处理问题的装修公司能有几个。都是看能不能赚钱
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     楼主| 发表于 2018-1-11 15:44 | 显示全部楼层
    流浪的传说 发表于 2018-1-11 15:22
    : l* y" K' ?- e* X(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网); Q* L# C* E% U/ A- C南通能出来处理问题的装修公司能有几个。都是看能不能赚钱

    ! h1 r) U( t8 |(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网): p; s& `0 z* F/ v只要钱一给,装修公司就是大爷了,说白了只知道钱不知道要口碑。因为这次是个小装修公司,管理不行,不知道那些大公司和连锁的会不会在管理这一块严格一些,不求做的多出色,起码要认真负责。
    + t: L6 U3 T3 x& e(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)% u3 c' D6 X, n
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    发表于 2018-1-12 09:52 | 显示全部楼层
    “装修公司老板已经直接说你们家那烂摊子谁愿意来弄”    这句话最搞笑了
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     楼主| 发表于 2018-1-16 17:18 | 显示全部楼层
    2018.1.16更新:装修公司老板和包工头一起过来和楼主面谈了,老板的态度全程都还不错,说该他们处理的问题他们一定会负责,也承认了装修过程中的监管不到位,当然楼主还有没付的几千尾款他们也是记得清清楚楚的。目前墙砖已经把掉落和即将掉落的用一种听起来很厉害的胶重新粘上了,据说是永远不会掉落,这个楼主也不懂只能静静等着看了。
    ' X. A# v& S( i(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)/ j7 |" p: v& p# |谢谢各位朋友的关注,也正是因为有了你们的关注,楼主的装修问题才得到了进步一的解决。接下来还有一系列的收尾和琐碎问题,楼主会后续更新。
    # |1 r' I' B! ?5 {(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)5 z; b% l  b) T
    9 w( Q- }4 b! _5 g(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网), @( h4 x8 O$ g/ z. A+ O
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    发表于 2018-1-18 10:00 | 显示全部楼层
    唉,装修这个事还是要亲力亲为
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