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[车友杂谈] 给南通长江丰田的服务点赞

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发表于 2017-12-8 13:38 来自AppWap版 | 显示全部楼层 |阅读模式
         表扬信
1 ^" k& A' e2 m& n( q(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)+ r+ c: F" @4 g尊敬的南通长江丰田的领导:
  [: D8 O- h- \# j$ U(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)! v# R; q8 I1 |7 q    我是一位花冠车主,也是贵公司的忠实客户。每一次保养,你们的接待人员的服务总是那么周到,让人无从挑剔。从进门让座、端茶倒水到车况检查、贵重物品提醒等都非常到位、得体。保养车间的师傅们也是细心负责,一丝不苟。换机油和机油滤芯,每次都有两个师傅严控把关,确保拧紧每一个螺丝,有效保证车辆的行驶安全,守护好每个驾车人的生命线。虽说离家不远处也有一家丰田4S店,但我每一次还是舍近求远来贵公司保养,正是源于你们的售后服务周到热情、质量上乘,让我放心。
3 l9 i( P, [6 B7 [6 L(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)+ P" D/ I7 n- n& V; p   2017年11月29日下午,我照例来贵公司做常规保养,保养完毕又免费帮我的爱车洗了个澡。由于一直以来的信任加之急于赶回去开会,也没有仔细检查就把车开回家了。第二天下午,发现爱车的右后门上有一块“伤疤”(车就停在家门口)。我和老婆说,一定是昨天洗车的时候被强大的水流击的爆裂的。我老婆说只怪你当时没检查,现在再去找人家,人家未必会认帐。我抱着试试看的态度,打了贵公司的客服电话,令我意想不到的是,还不到半个小时,负责售后的主管魏经理就给我回了电,她没有和我推诿扯皮打太极,更没有一挂电话置之不理。而是详细询问了原先的油漆情况、现在损毁部位、大小等细节。在我提供了油漆爆裂的图片后,魏经理当即提出了令我满意的解决办法,以优惠价帮我重做一次油漆。在得知我老婆身体不好,我要照顾她,没空送车到店的情况后,主动提出由她亲自来取车还车。说实话,在社会价值观混沌的今天,像魏经理这种为客户着想,急客户所急的好经理真的是少之又少了。从她身上流露的精神风貌,也可以看到贵公司客户至上的企业精神和服务理念。再次感谢贵公司培养出的优秀团队代表魏经理为我提供的优质服务,对她为客户提供的百分百满意服务精神点赞。
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    最后祝贵公司事业蒸蒸日上!全体员工诸事顺利!
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5 c! _3 N$ f& `(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网). B. c- h. G2 {+ m! _                                              2017年12月7日晚
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发表于 2017-12-8 14:21 | 显示全部楼层
不错,能有这样的4S店,确实服务到位
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5 }$ T! V# c4 l# N7 l(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网), \9 {: b5 l1 C; E2 ~8 |南通威固豪车汇-专业汽车贴膜、美容机构
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 楼主| 发表于 2017-12-11 09:16 来自手机客户端 | 显示全部楼层
南通杨杨 发表于 2017-12-08 14:21
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发表于 2017-12-11 20:35 来自手机客户端 | 显示全部楼层
哪家丰田4S   以后要换车的可以考虑下这家
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 楼主| 发表于 2017-12-11 22:38 来自手机客户端 | 显示全部楼层
zippo9093 发表于 2017-12-11 20:35
哪家丰田4S   以后要换车的可以考虑下这家

# {" J" j* V5 z' H9 E(来自:濠.滨.论.坛 bbs.0513.org - 南通.濠.滨.网)+ d, q: [4 e& D: G- h1 n一汽丰田南通长江4S店
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发表于 2017-12-27 15:53 来自手机客户端 | 显示全部楼层
不错,服务到位的
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